Kurz			Cena	Množství

Detail kurzu

ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ MEZI LIDMI CESTOU VYJEDNÁVÁNÍ A MEDIACE

1. VOX a.s.

Popis kurzu

Seminář ukáže, jak konflikty řešit a využít je k řízení změn. Seznámí účastníky se zásadami řešení sporů, s orientací v průběhu konfliktu, zvládáním emocí a se zásadami moderních metod řešení konfliktů s důrazem na vyjednávání a mediaci.

Obsah kurzu

KONFLIKTY: Jak vznikají konflikty a krize, problémy a spory – jak zvládat emoce, jak řešit konflikty na úrovni zájmů a postojů – vyjednávací prostor – cíle vyjednávání, množina možných dohod – vyjednávací styly a jejich využívání. MEDIACE: Podstata a výhody, různé přístupy v mediaci – fáze konfliktu a využití vyjednávání a mediace v jednotlivých fázích – práce mediátora – fáze mediace a dynamika mediačního procesu – BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) a její zásadní význam pro průběh vyjednávání Sebepoznání: Test vyjednávacích preferencí. Nácviky, diskuze, sdílení zkušeností.

Cílová skupina

Seminář je určen všem, kteří se ve své práci nebo životě setkávají se spory a konflikty, je tedy vhodný pro manažery, majitele firem a obchodníky, ale i pro zastupitele a úředníky.

Poznámka k ceně

kód: 1425280 - 6 190 Kč + DPH Základní cena, kód: 142528A - 11 761 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 142528B - 16 713 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 142528C - 21 046 Kč +

Kontaktní osoba

Jana Pružinová
+420 226 539 670
vox@vox-kurzy.cz

Hodnocení

Organizátor

1. VOX a.s.

Senovážné náměstí 23, Praha 1

Vzdělávání v oblasti: účetnictví, daně, právo, mzdy, personalistika, finančnictví, bankovnictví, nezisková sféra, rekvalifikace, obchodní, prezentační a komunikační dovednosti, marketing. Vydávání, prodej odborných publikací. HR poradenství, assessment centra, outdoor, analýza vzdělávacích potřeb.