Detail kurzu

POZITIVNÍ ŘEŠENÍ KONFLIKTŮANEB JAK NEZTRATIT NERVY A Z KONFLIKTU NĚCO ZÍSKAT

TSM, spol. s r.o.

Popis kurzu

Vychází z potřeb klientů komunikovat lépe a cíleněji ve složitých komunikačních situacích s problematickými klienty.
V kurzu se budeme formou her a testů zabývat zejména následujícími tématy: – porozumění konfliktu. Můžeme se lépe vybavit na zvládání konfliktů a jak? a jaké můžeme uplatnit styly a strategie na jejich zvládnutí. (naše i klientů). vznikající při špatném zvládání konfliktu – co s tím? Diskuse.
Cíl semináře:

Obsah kurzu

Vychází z potřeb klientů komunikovat lépe a cíleněji ve složitých komunikačních situacích s problematickými klienty.
V kurzu se budeme formou her a testů zabývat zejména následujícími tématy: – porozumění konfliktu. Můžeme se lépe vybavit na zvládání konfliktů a jak? a jaké můžeme uplatnit styly a strategie na jejich zvládnutí. (naše i klientů). vznikající při špatném zvládání konfliktu – co s tím? Diskuse.
Cíl semináře:

Cílová skupina

Veřejný kurz

Kontaktní osoba

Ing. Irena Spirová, LL.M
+420 517 333 699
info@tsmvyskov.cz

Hodnocení




Organizátor