Asistentka vedoucího pracovníka

Staňte se nepostradatel­nou(ným) pro Vaši organizaci!

Seminář je určen asistentkám (asistentům) manažerů malých i středních firem, které chtějí zlepšit dovednosti potřebné pro výkon své práce. Asistentka se zdravým sebevědomím, příjemná, komunikativní, organizačně zdatná , tak to jste Vy! Kromě zásad telefonické komunikace, jednání s lidmi a pohotové argumentace, se naučíte efektivně plánovat čas a osvojíte si etiketu v zaměstnání. Seminář je vedený interaktivní formou se zapojením účastníků.

Získáte nové dovednosti a informace, porovnáte své zkušenosti a znalosti s kolegy v oboru, získáte zpětnou vazbu na své vystupování a jednání s lidmi.

Po absolvování kurzu účastník obdrží OSVĚDČENÍ o účasti.

ORGANIZAČNÍ POKYNY A PROGRAM Prezence posluchačů: 8.30 – 9.00 hod

Program: 9.00 – 16.30 hod

Komunikační dovednosti, jednání s lidmi
Etika a etiketa v zaměstnání
Asistentka, sekretářka = tvář firmy
Zásady telefonické komunikace
Plánování času
Prezentace a sebeprezentace

Lektor: Mgr. Zdenka Volavá