Detail kurzu
Pochvaly, kritiky a úkolovanie
TOP CONSULT GROUP, s.r.o.
Kurz nebyl aktualizován více než rok.
Popis kurzu
Prečo absolvovať tento seminár?
Ponúkame Vám odborný seminár na tému ako kvalitne, efektívne a správne chváliť, karhať a kritizovať podriadených. Pochvaly a kritiky nie sú len súčasťou komunikácie medzi manažmentom a podriadenými. Sú kľúčovým faktorom určujúcim výkonnosť a kvalitu práce. Naučte sa ich používať správne!
Obsah kurzu
- Pochvala a kritika ako manažérske nástroje: prečo sa NIE nedá ničím nahradiť, v čom sú tieto nástroje výnimočné, a čo potrebujeme vedieť aby sme ich vedeli správne používať. Ich miesto v systéme hodnotení a motivácie.
- Ako správne chváliť jednotlivca: kedy, prečo, koho a ako. Akú pochvalu si pripraviť, ako ju uskutočniť, aby bola čo najúčinnejšia. – Ako sa uistiť, že zamestnanec rozumel. Ako sa „nespáliť“ pri chválení.
- Ako správne chváliť tím: kedy chváliť a kedy radšej nie. Ako zaistiť, aby bola pochvala prijatá celým tímom, ako sa ubrániť tomu, aby tím z pochvaly niekoho vylučoval, alebo aby si ju neprivlastnil.
- Kritika – nástroj nie trestu ale zlepšenia: k čomu slúži kritika, kedy ju používať a s akými cieľmi. Na čo a ako sa na kritiku pripraviť.
- Ako kritizovať – fázy, formy kritiky. Jej ciele a ako ich dať najavo. Čo žiadať a nežiadať od kritizovaného.
- Ako sa ubrániť odmietnutiu, neakceptovaniu alebo zneváženiu kritiky. – Ako kritiku presadiť.
- Ako kritizovať celý tím. Kedy to je vhodné a kedy nie. Ako na to a na čo si dať pozor.
- Ako zadať úlohu. Na čo si dať pozor, ako formulovať zadanie úlohy a ako nastaviť jeho kontrolu.
Cílová skupina
Tým, ktorý priamo zodpovedajú za podriadených:
- manažérom všetkých úrovní,
- vedúcim projektových tímov,
- vedúcim rôznych útvarov (napr.majstri,…)
Poznámka k ceně
Zľava pre klientov INTENZÍVY & TCG, 260 EUR bez DPH