Komunikačné zručnosti a asertivita, kurz
Organizátor: Agentúra TEMPO, s.r.o.
Kurz pro veřejnost (termín, cena a místo konání)
| Termíny konání | 23.9. - 24.9.2010 (VS: 571010) |
|---|---|
| Periodicita organizování kurzu | otevírá se pololetně |
| Cena bez DPH | 249 € | Cena s 19% DPH | 296,31 € |
| Místo konání |
Business Centre ARUBA, Galvaniho 7/D, 81101, Bratislava, Slovensko. okres Bratislava I |
Kurz na míru (vnitropodnikový kurz)
| Kurz na míru | Kurz je možné organizovat pro uzavřené skupiny, kde obsah, termín a místo se dohodne podle požadavků zákazníka.
Cena bude vypočítána na základě přesné specifikace objednavatele. |
|---|---|
| Doporučený rozsah | 18 hodin |
Kontakt, obsah kurzu a ostatní položky
| Kontakt na organizátora | Ing. Tomáš Polák tel: 041/5621810, 041/5621577 mobil: 910 780 619, 0903 544 777 fax: 041/5621810 e-mail: info (a) tempo.sk (prosím uvědte www.edumenu.cz jako zdroj informací) |
|---|---|
| Kategorie |
Lidské zdroje a personalistika - Komunikace Lidské zdroje a personalistika - Asertivita Lidské zdroje a personalistika - Rozvoj osobnosti |
| Cíl kurzu |
Rozvinúť vedomosti o zákonitostiach efektívnej komunikácie. Využiť asertívne techniky na zvládanie a riešenie konfliktov. PO ABSOLVOVANÍ TRÉNINGU ÚČASTNÍCI:
|
| Cílová skupina |
Všetci záujemci o danú problematiku. |
| Obsahová náplň |
KOMUNIKAČNÉ ZRUČNOSTI: • Modul komunikačného procesu – podstata komunikácie, aspekty komunikácie • Profesionálna komunikácia ako predpoklad primeraného sebavedomia • Sebapoznanie a poznanie iných prostredníctvom pozorovania správania • Zákonitosti verbálnej a neverbálnej komunikácie, komunikačný model • Neverbálna komunikácia – ako čítať neverbálne prejavy ostatných • Osobná, písomná, telefonická komunikácia – zásady stručného, jasného vyjadrovania sa, zásady správnej písomnej a telefonickej komunikácie • Osobnosť a komunikácia , typológia, odhad partnera a výber správania • Aktívne počúvanie a kladenie otázok ako základ vedenia rozhovoru • Otvorené, zatvorené otázky, ich význam a použitie, chyby pri kladení otázok • Komunikačné bariéry a chyby pri posudzovaní ľudí •Modelovanie situácií a precvičenie problémových situácií v komunikácii ASERTIVITA A RIEŠENIE KONFLIKTOV: • Asertívna filozofia, asertívne práva, zručnosti a techniky /schopnosť dávať a prijímať ocenenie i kritiku, povedať nie, schopnosť požiadať o oprávnený nárok i láskavosť, otvorene vyjadriť svoj názor/ • Riziká neasertívneho /pasívneho, agresívneho a manipulatívneho/ správania • Výhody a riziká asertívneho a neasertívneho správania • Korektne sebapresadzujúce správanie voči klientovi a kolegom • Riešenie konfliktov, typy reakcie na konflikt a ich výhody i nevýhody • Zvládanie hnevu, agresivity , nátlaku a manipulácie v konflikte • Zvládanie rôznych typov problémových situácií a konfliktov s použitím asertívnych techník podľa požiadaviek a pracovných situácií poslucháčov |
| Www stránka aktivity | Komunikačné zručnosti a asertivita (Tu nájdete viac informácií o tejto aktivite) |
| Typ a platnost osvědčení | Osvedčenie akreditované MŠ SR s celoštátnou pôsobnosťou |
Detail organizátora
| Organizátor | Agentúra TEMPO, s.r.o. |
|---|---|
| Sídlo | Jánošíkova 1, 1001, Žilina, Slovensko |
| Kontakt na společnost |
Telefon: 041 5621 577, 041 5621 810, 0903 544 777 Fax: 415621810 E-mail: tempo (a) tempo.sk (prosím uvědte www.edumenu.cz jako zdroj informací)
|
| Web | www.tempo.sk |
| Popis činnosti |
AGENTÚRA TEMPO člen Asociácie inštitúcií vzdelávania dospelých v SR pre Vás pripravuje Semináre > Tréningy /soft skills/ – akreditácia MŠ SR > Interné vzdelávanie pre firmy SEMINÁRE – z oblasti legislatívy, ekonomiky, pracovnoprávnych vzťahov, daňovníctva a verejných financií. Monitorujeme aktuálnu legislastívu – Príklady z praxe – Kvalitní lektori TRÉNINGY – sa zameriavajú na osobnostný rozvoj účastníkov v oblasti komunikácie a manažérskych zručností ( soft skills ). Výcviky sú realizované v malých skupinách , umožňujú lepšiu koncentráciu a kontakt s lektorom.
INTERNÉ ŠKOLENIA – zabezpečujeme interné školenia pre väčší počet klientov z jednej spoločnosti na vybranú tému s možnosťou dohody miesta konania, termínu, a obsahovej náplne školenia . |
Nenašli jste kurz, který jste hledali?
Zadejte poptávku po vzdělávacích službách. Poptávka bude poslána všem vzdělávacím společnostem na stránkách www.edumenu.cz.
