Nenašli jste kurz, který jste hledali?

Zadejte poptávku na vzdělávací služby, která bude rozeslána vzdělávacím společnostem na stránkách kurzy.edumenu.cz.

Zadat poptávku

Nechejte nás hlídat nejvhodnější nabídky za vás!

Klikněte zde, zadejte hlídacího agenta pro vaši oblast a dostávejte nové nabídky z portálu kurzy.edumenu.cz.

Vytvořit agenta

top

PROFESIONÁLNÍ SEKRETÁŘKA, ASISTENTKAse zaměřením na úspěšnou komunikaci, etiketu v zaměstnání a základy správného servisu

13.6.2016

BRNO

1 488 Kč

1 801 Kč s DPH

Nezávazně objednat

Kurz pro veřejnost

Termíny konání

13.6.2016 (11569)

Cena

Cena bez DPH
1 488 Kč
Cena s 21% DPH
1 801 Kč s DPH

Obsah kurzu

Cíl kurzu

Seminář je určen asistentkám, sekretářkám, které se chtějí zdokonalit v činnostech vztahujících se k výkonu jejich povolání.
S lektorem z oblasti psychologie, komunikace a gastronomie se seznámí se základními principy komunikačních dovedností, zdokonalí se ve zvládání náročných a konfliktních situací a základech profesionálního servisu.
Součástí semináře je i odborný výklad k etiketě v zaměstnání – zásady správného etického jednání, oblékání, společenské konverzace… Posluchači získají informace také k základům správné obsluhy při podávání pokrmů a nápojů, naučí se některé základní technologické postupy při přípravě občerstvení v zaměstnání.
Obsah semináře: Jak komunikovat, prezentovat se, oblékat, seznamovat se, loučit se, diplomaticky řešit náročné a konfliktní situace. Jak telefonovat. Jak zvládat „trapasy“ apod. Psychologické aspekty v komunikaci. Identifikace motivací. Diagnostika zákazníka-klienta. Budování pozitivního vztahu apod. Vytvoření návyků, které mohou zlepšit komunikaci. Jak podávat nápoje a pokrmy. Jaký používat inventář. Jak připravit stůl k obsluze. V jakém pořadí a z jaké strany pokrmy a nápoje nabízet či podávat a další neméně zajímavé a pro praxi přínosné informace. Diskuse, dotazy.

Cílová skupina

Veřejný kurz

Obsahová náplň

Seminář je určen asistentkám, sekretářkám, které se chtějí zdokonalit v činnostech vztahujících se k výkonu jejich povolání.
S lektorem z oblasti psychologie, komunikace a gastronomie se seznámí se základními principy komunikačních dovedností, zdokonalí se ve zvládání náročných a konfliktních situací a základech profesionálního servisu.
Součástí semináře je i odborný výklad k etiketě v zaměstnání – zásady správného etického jednání, oblékání, společenské konverzace… Posluchači získají informace také k základům správné obsluhy při podávání pokrmů a nápojů, naučí se některé základní technologické postupy při přípravě občerstvení v zaměstnání.
Obsah semináře: Jak komunikovat, prezentovat se, oblékat, seznamovat se, loučit se, diplomaticky řešit náročné a konfliktní situace. Jak telefonovat. Jak zvládat „trapasy“ apod. Psychologické aspekty v komunikaci. Identifikace motivací. Diagnostika zákazníka-klienta. Budování pozitivního vztahu apod. Vytvoření návyků, které mohou zlepšit komunikaci. Jak podávat nápoje a pokrmy. Jaký používat inventář. Jak připravit stůl k obsluze. V jakém pořadí a z jaké strany pokrmy a nápoje nabízet či podávat a další neméně zajímavé a pro praxi přínosné informace. Diskuse, dotazy.

Kategorie

Rychlé odkazy

Kontaktní údaje

Www stránka aktivity
www.tsmvyskov.cz

(Tady najdete více informací o této aktivitě)

Kontakt na organizátora
Ing. Irena Spirová, LL.M
e-mail: info@tsmvyskov.cz

(prosím uveďte www.edumenu.cz jako zdroj informací)

Místo konání

BRNO, učebna firmy TSM, Cejl 62 (světle zelená budova, vchod dvorním traktem, učebna ve 2. poschodí), BRNO, Česko střed

Zobrazit další kurzy

Detail organizátora

Organizátor

TSM, spol. s r.o.

Certifikát ISO
Sídlo Dukelská 117/12, 68201, Vyškov, Česko
Kontakt na společnost Telefon: 517333699
Fax: 517330545
E-mail: tsm@tsmvyskov.cz

(prosím uveďte www.edumenu.cz jako zdroj informací)

Web

Popis činnosti

Vzdělávací agentura (akreditovaná instituce) organizující školení po celé ČR, zejména v Brně, ale i Olomouci, Ostravě, Praze, Plzni a dalších krajských městech.

V nabídce agentury naleznete otevřené semináře pro širokou veřejnost.

Nabídka akcí je rozmanitá s cílem, aby každý z Vás nalezl pro sebe vhodný seminář. Aktivity agentury jsou však i v oblasti zakázkových, firemních školení „ šitých“ na míru dle přání zákazníka.

Semináře jsou vždy realizovány externími lektory, předními odborníky v dané oblasti.

Více informací: www.tsmvyskov.cz

Reference (naši top klienti)

  • Magistrát města Brna
  • Brammer Czech a. s.
  • Student agency
  • Jihočeský kraj
  • Statutární město Ostrava
  • Statutární město Olomouc
  • ABB, s. r. o.
  • SOŠ Blansko
  • Home Credit a. s.

Objednávka online

Začátek zprávy

Dobrý den,
na stránkách "kurzy.edumenu.cz" jsem našel vaši aktivitu "PROFESIONÁLNÍ SEKRETÁŘKA, ASISTENTKAse zaměřením na úspěšnou komunikaci, etiketu v zaměstnání a základy správného servisu", která se zobrazí na linku:
http://kurzy.edumenu.cz/d-176981/profesionalni-sekretarka-asistentkase-zamerenim-na-uspesnou-komunikaci-etiketu-v-zamestnani-a-zaklady-spravneho-servisu-kurz-brno

Prosím kontaktujte mne co nejdříve, zda je možné přihlásit se na tuto aktivitu s následujícími údaji:

Údaje:

Vyžádání informací

Začátek zprávy

Dobrý den,
na stránce kurzy.edumenu.cz jsem našel PROFESIONÁLNÍ SEKRETÁŘKA, ASISTENTKAse zaměřením na úspěšnou komunikaci, etiketu v zaměstnání a základy správného servisu "http://kurzy.edumenu.cz/d-176981/profesionalni-sekretarka-asistentkase-zamerenim-na-uspesnou-komunikaci-etiketu-v-zamestnani-a-zaklady-spravneho-servisu-kurz-brno". Prosím o odpověď na následující otázku:

 

Přihlásit se na kurz Kontaktovat organizátora