ITIL V3 Planning, Protection & Optimization

Obsahem tohoto školení je vysvětlení terminologie, procesů, struktury, úloh, funkcí a činností souvisejících s fázemi Service Strategy a Service Design životního cyklu řízení služby IT na základě verze 3 infrastrukturní knihovny ITIL®. Školení je součástí linie Capability Stream nabízející účastníkům získání vyvážených znalostí nejlepších každodenně používaných postupů ITIL®. Hlavním zaměřením školení je procesní činnosti, provádění a užívání v průběhu životního cyklu služby.

Součástí školení je formální přezkoušení (komplexní přezkoušení bez možnosti použití učebnic formou multiple-choice s osmi otázkami, na které je třeba odpovědět v čase 90 minut; pro úspěšné vykonání zkoušky musí studenti dosáhnout 70% správnosti odpovědí).

Cena zkoušky 6150,– Kč (bez DPH) NENÍ zahrnuta v ceně kurzu. Zkouška se koná pátý den školení.

Před účastí na zkoušce je nutné absolvovat certifikaci ITIL v3 Foundation.

Při neúspěšném složení zkoušky lze zkoušku opakovat při následujícím termínu konání kurzu. Cena samostatné zkoušky je 6150,– Kč / 5 JTP.