Nenašli jste kurz, který jste hledali?

Zadejte poptávku na vzdělávací služby, která bude rozeslána vzdělávacím společnostem na stránkách kurzy.edumenu.cz.

Zadat poptávku

Nechejte nás hlídat nejvhodnější nabídky za vás!

Klikněte zde, zadejte hlídacího agenta pro vaši oblast a dostávejte nové nabídky z portálu kurzy.edumenu.cz.

Vytvořit agenta

top

Práce se stížnostmi v sociálních službách

otvírá se podle zájmu

Ostrava

750 Kč

Cena je konečná, firma není plátcem DPH.

Nezávazně objednat

Kurz pro veřejnost

Periodicita organizování kurzu

otvírá se podle zájmu

Cena

Cena (neplátce DPH)
750 Kč
Poznámka k ceně
Výukové materiály a certifikát v ceně

Obsah kurzu

Cíl kurzu

Se stížnostmi se setkáváme v různých zaměstnáních. Ani sociální služby nejsou výjimkou. Klienti si mohou stěžovat na kvalitu a způsob provedené služby, na konkrétní zaměstnance i na mnoho dalšího. I když se nám mohou zdát stížnosti neoprávněné, měly by se vždy řešit. Jak ale v takovém případě postupovat? Jak se zachovat, pokud stížnost přijímám? A co lze vlastně považovat za stížnost?

V semináři se na celé téma zaměříme, a to samozřejmě s přihlédnutí ke standardům kvality sociálních služeb (především SQSS č.7). Součástí výuky budou také praktické příklady i nácvik řešení. Cílem je naučit zaměstnance sociálních služeb se stížnostmi pracovat a především je umět efektivně řešit.

Rozsah: 5 vyuč. hod.

Cílová skupina

zaměstnanci sociálních služeb, pracovníci v sociálních službách, sociální pracovníci i kdokoli z široké veřejnosti

Kategorie

Rychlé odkazy

Kontaktní údaje

Www stránka aktivity
www.vsostrava.com

(Tady najdete více informací o této aktivitě)

Kontakt na organizátora
Ing. Martina Smolíková
tel: 775791340
e-mail: info@vsostrava.com

(prosím uveďte www.edumenu.cz jako zdroj informací)

Místo konání

1. máje 11, 709 00, Ostrava, Česko Mariánské Hory a Hulváky

Zobrazit další kurzy

Detail organizátora

Organizátor

Středisko vzdělávání s.r.o.

Sídlo 1. máje 11, 709 00, Ostrava - Mariánské Hory, Česko
Kontakt na společnost Telefon: 775 791 340
E-mail: info@vsostrava.com

(prosím uveďte www.edumenu.cz jako zdroj informací)

Web

Popis činnosti

Středisko vzdělávání s.r.o., je vzdělávací instituce s akreditacemi MPSV ČR a MŠMT ČR, která pořádá:

  1. Rekvalifikace:

    (osvědčení s celostátní platností, akreditace MŠMT a MPSV)

    • Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách – 150 nebo 206 vyuč. hod. (MPSV ČR)
    • Poradce pro výživu (MŠMT ČR)
    • Lektor dalšího vzdělávání (MŠMT ČR)
    • Vedoucí dětských kolektivů (MŠMT ČR)
    • Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky (MŠMT ČR)
    • Člen první pomoci (MŠMT ČR)
    • Základy znakového jazyka (MŠMT ČR)
    • Personalista (MŠMT ČR)
    • Specialista náboru, přijímání a uvolňování zaměstnanců (MŠMT ČR)
    • Specialista hodnocení a odměňování (MŠMT ČR)
    • Specialista vzdělávání a rozvoje zaměstnanců (MŠMT ČR)
    • Obchodní zástupce (MŠMT ČR)
    • Specialista marketingu (MŠMT ČR)
    • Účetnictví a daňová evidence(MŠMT ČR)
    • Účetnictví a daňová evidence v programu POHODA -(MŠMT ČR)
    • Mzdové účetnictví(MŠMT ČR)
    • Mzdové účetnictví v programu POHODA -(MŠMT ČR)
  1. Přípravné kurzy na VŠ :
    • přípravné kurzy na lékařské, veterinární, farmaceutické fakulty
    • Chemie
    • Fyzika
    • Biologie
    • Psychologie a sociologie
  1. Odborné kurzy
    • Úvod do Arteterapie, Úvod do Muzikoterapie
    • Základy první pomoci
    • Znakový jazyk pro začátečníky
    • Psaní všemi deseti
    • Zaučený kuchař/ka
    • Business semináře
    • Semináře z oblasti zdravé výživy
    • Praktický fundraising
  1. Školení pro pracovníky v sociálních službách a pedagogy

Více informací o kurzech i o přesných termínech naleznete na webu www.vsostrava.com nebo na tel.čísle 775 791 340. Těšíme se na Vás!!!

Reference (naši top klienti)

  • ČEZ
  • RPIC-ViP
  • AHOL

Objednávka online

Začátek zprávy

Dobrý den,
na stránkách "kurzy.edumenu.cz" jsem našel vaši aktivitu "Práce se stížnostmi v sociálních službách", která se zobrazí na linku:
http://kurzy.edumenu.cz/d-179574/prace-se-stiznostmi-v-socialnich-sluzbach-kurz-ostrava

Prosím kontaktujte mne co nejdříve, zda je možné přihlásit se na tuto aktivitu s následujícími údaji:

Údaje:

Vyžádání informací

Začátek zprávy

Dobrý den,
na stránce kurzy.edumenu.cz jsem našel Práce se stížnostmi v sociálních službách "http://kurzy.edumenu.cz/d-179574/prace-se-stiznostmi-v-socialnich-sluzbach-kurz-ostrava". Prosím o odpověď na následující otázku:

 

Přihlásit se na kurz Kontaktovat organizátora