Detail kurzu
ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ ASERTIVNÍ A KONSTRUKTIVNÍ CESTOU
1. VOX a.s.
Popis kurzu
Zdokonalíte žádoucí a konstruktivní reakce v zátěžových situacích, které dosud nezvládáte plně ke své spokojenosti. Protrénujete své dovednosti „udržet si hlavu nad vodou a zachovat glanc“ i v konfliktních situacích. Osvojíte si asertivní komunikační techniky, prostřednictvím modelových situací a kamerových technik se zkusíte „dostat pod kůži“ tak, abyste je aplikovali i ve své denní praxi.
Obsah kurzu
PRINCIPY ASERTIVNÍ KOMUNIKACE: Typy destruktivního chování – diagnóza vlastního stylu jednání a reagování v emočně nepříjemných situacích – asertivní techniky – dovednost přijímat i poskytovat kritiku i ocenění – negativní dotazování a ignorování – dovednost odmítání, požádání o laskavost – kompromisní řešení vypjatých situací – test asertivity.
VZNIK A TYPY KONFLIKTŮ: Zdroje konfliktů – individuální příčiny konfliktů účastníků – konstruktivní přístup k řešení konfliktů – volba optimální komunikační strategie v konfliktu – práce s vnitřními psychologickými konflikty.
ZÁKLADNÍ STRATEGIE KONFLIKTU: Flexibilní využití podle partnera v dialogu a dle situace – nácvik prostřednictvím modelových situací a kamerových technik – zpětná vazba účastníkům. Diagnostika individuálního přístupu ke konfliktu – test. Pozitivní přínos konfliktů pro firemní komunikaci – role v týmu a týmová kooperace – trénink slovní pohotovosti, korekce nežádoucích faktorů v neverbální komunikaci.
Seminář je veden vysoce interaktivní formou za pomoci nácviků, testů, modelových situací, zpětných vazeb pomocí videopřehrávek a diskuzí. Každý účastník dostane doporučení, které komunikační dovednosti dále rozvíjet a kultivovat tak, aby prohloubil svůj osobní potenciál.
Cílová skupina
Neuvedeno
kód: 1623470 - 3 590 Kč + DPH Základní cena, kód: 162347A - 6 821 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 162347B - 9 693 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 162347C - 12 206 Kč + DP
Kontaktní osoba
Jana Pružinová
+420 226 539 670
vox@vox-kurzy.cz
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality