Detail kurzu

OBTÍŽNÉ KOMUNIKAČNÍ SITUACE V PRÁCI MANAŽERA

1. VOX a.s.

Popis kurzu

V průběhu tohoto workshopu zjistíte, jak se dají zvládat nepříjemné a obtížné situace v komunikaci. Natrénujete si techniky pro odhalení a zvládání manipulativního chování, zjistíte, jak reagovat na invektivy i na agresivní kritiku. Poznáte své vlastní silné stránky v komunikaci a svůj komunikační styl. Po celou dobu vám bude dána možnost trénovat zvládání konkrétních situací z vaší vlastní praxe pod vedením zkušené lektorky.

Obsah kurzu

  • nejčastější pracovní situace, ve kterých hrozí potíže v komunikaci,
  • co předchází eskalaci konfliktu a jak takovou situaci rozpoznat,
  • několik cest, jak uklidnit situaci,
  • jak se vypořádat s invektivami a kritikou,
  • manipulativní chování – jak jej poznat a jak se bránit,
  • kdy a jak v praxi vhodně využít asertivní techniky,
  • jak lze využít námitky pro klidnější a efektivnější komunikaci,
  • komunikace s lidmi různých osobnostních typů, předcházení konfliktu,
  • mediace konfliktu,
  • trénink konkrétních situací z praxe účastníků pod vedením zkušené lektorky.

Cílová skupina

Tento workshop je určen všem manažerům, vedoucím týmu i manažerským nováčkům.

Poznámka k ceně

kód: 1623610 - 3 590 Kč + DPH Základní cena, kód: 162361A - 6 821 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 162361B - 9 693 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 162361C - 12 206 Kč + DP

Kontaktní osoba

Jana Pružinová
+420 226 539 670
vox@vox-kurzy.cz

Hodnocení




Organizátor

1. VOX a.s.

Senovážné náměstí 23, Praha 1


Vzdělávání v oblasti: účetnictví, daně, právo, mzdy, personalistika, finančnictví, bankovnictví, nezisková sféra, rekvalifikace, obchodní, prezentační a komunikační dovednosti, marketing. Vydávání, prodej odborných publikací. HR poradenství, assessment centra, outdoor, analýza vzdělávacích potřeb.


Podobné kurzy

podle názvu a lokality