Detail kurzu
Obchodní dovednosti – 2denní kurz
NICOM, a.s.
Popis kurzu
Obchodní dovednosti, klíč k prodejnímu úspěchu. Pod vedením zkušeného lektora se naučíte, jak pracovat se zákazníky.
Cílová skupina
-
Získání dovedností pro komunikaci s klienty (zaměření na verbální komunikaci).
-
Zvýšení profesionality při jednání se zákazníky.
-
Zvládnutí nepříjemných situací vedoucí ke zvýšení věrnosti zákazníků (stížnosti, reklamace).
-
Zvládání námitek a schopnost přesvědčit.
-
Rozvinutí strategického přístupu k řízení nejdůležitějších zákazníků.
-
Objevení způsobů jak udržet dobré zákazníky.
-
Schopnost analyzovat firemní postupy ke zlepšení služeb klíčovým zákazníkům.
Kontaktní osoba
Vít Straka
+420 602 323 906
marketing@nicom.cz
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality