Kurz			Cena	Množství

Detail kurzu

Úspěšné telefonování - 2denní kurz

NICOM, a.s.

Popis kurzu

Kurz vede účastnicky k odbourání stresu z telefonování a naučí je, jak se strachem, přetížením a nejistotou pracovat. Výstupem z kurzu je připravení vlastního účinného postupu při oslovování klientů po telefonu, speciálně v situaci, kdy telefonující musí kupní potřebu klienta v tzv. studeném telefonátu teprve vzbudit. Hlavní téma: Naučit se telefonovat tak, aby to „druhou stranu“ zaujalo.

Cílová skupina

Rozebereme, co a proč funguje.
Vyzkoušíte si osvědčené postupy telefonování.
Připravíte si vlastní účinná schémata a postupy při oslovování klientů po telefonu.
Odbouráte stress z telefonování a s telefonem se skamarádíte.
Naučíte se funkční postupy, jak pracovat se strachem, přetížením a nejistotou.
Získáte typy, jak se zdokonalit.
Odnesete si impulsy k tomu, jak telefonováním dobře pobavit sebe i svého klienta.

Kontaktní osoba

Vít Straka
+420 602 323 906
marketing@nicom.cz

Hodnocení

Organizátor

NICOM, a.s.

Smetanova 3, Brno

Společnost NICOM, a. s., (www.nicom.cz), je vzdělávací společnost a autorizované školicí středisko firem Microsoft, Autodesk, Corel a Adobe, jejímž cílem je poskytování vzdělávacích služeb v oblasti informačních technologií. NICOM nabízí také kurzy fotografování po začátečníky i pokročilé pod vedením profesionálních fotografů. NICOM je akreditována Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy, což ji opravňuje pořádat rekvalifikační kurzy, a to nejen v oblasti počítačové, ale např. i v kurzech pro začínající účetní. Společnost NICOM je testovacím střediskem ECDL, kde je možno získat mezinárodně platné certifikáty v oboru IT. Vynikající odborná znalost a bohaté zkušenosti jsou zárukou vysokého standardu poskytovaných služeb již více než 17 let. V oblasti školení společnost NICOM uskutečnila celou řadu projektů pro významné firmy, společnosti a instituce (Česká spořitelna, Komerční banka, Ministerstvo financí, Úřady práce, POLDI Hütte, Telefonica O2, Povltavské mlékárny, aj.,…).
Hlavní sídlo společnosti NICOM je v Brně, další pobočky jsou v Praze a Ostravě. Díky mobilním notebookovým učebnám společnost NICOM realizuje nabízené kurzy po celé České republice.