Detail kurzu
PŘÍPRAVA PROFESIONÁLNÍ A ÚSPĚŠNÉ PÍSEMNÉ NABÍDKY
Studio W s.r.o.
Popis kurzu
Naším cílem je vysoká efektivita a praktický přínos pro Vás, účastníky našich seminářů.
Obsah kurzu
Určeno pro obchodníky, prodejce, obchodní manažery, pracovníky zákaznického servisu.
Cíl:
- Seznámit účastníky s metodami přípravy profesionální, neotřelé a originální nabídky, jimiž mohou zvýšit šanci na úspěch při výběru dodavatele
- Ukázat nejčastější chyby při zpracování nabídky
Obsah:
- Rozdělení dvou typů nabídek:
- Obecná, neadresná, určená více zákazníkům, hlavní pravidla a zásady
- Adresná určená konkrétnímu klientovi
- Během kurzu se budeme soustředit hlavně na nabídky adresné
- „Příprava přípravy“ nabídky – kroky, které je třeba udělat před zahájením přípravy nabídky, zejména přesné pochopení zadání a potřeb klienta
- Formulace hlavního sdělení nabídky – co chceme, aby si klient odnesl jako nosnou a klíčovou myšlenku
- Propojení nabídky s poznanými potřebami
- Jasná formulace přínosu nabízeného zboží nebo služby pro zákazníka
- Práce s referencemi, odkazy
- Použití nadsázky, humoru a neobvyklých metod k vyvolání zákazníkova zájmu
- Hranice mezi etickými postupy a nepřípustnou manipulací
- Formulační obratnost
- Stylistické a formulační chyby, nedůvěryhodné a neseriózní proklamace
Metody výuky: Výklad, příklady z praxe, samostatná práce se vzájemnou zpětnou vazbou účastníků i lektora.
Cílová skupina
Obchodní dovednosti
Kontaktní osoba
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality