Jazyk: SK

ITIL® V3 Service Operation, kurz

Organizátor: OMNICOM, s.r.o.

Kurz pro veřejnost (termín, cena a místo konání)

Termíny konáníVyberte si termín, který Vám nejvíce vyhovuje:
26.4. - 28.4.2010
7.6. - 9.6.2010
Periodicita organizování kurzuotevírá se podle zájmu
Cena bez DPH 30 990 Kč (V cene je vložné, školiace materiály, publikácia Service Operation, certifikačná skúška.)
Cena s 19% DPH 36 878 Kč
Místo konání Upresníme dodatočne, Praha, Česko.
okres Praha 6

Kurz na míru (vnitropodnikový kurz)

Kurz na míruKurz je možné organizovat pro uzavřené skupiny, kde obsah, termín a místo se dohodne podle požadavků zákazníka.
Cena bude vypočítána na základě přesné specifikace objednavatele.
Doporučený rozsah 3 dny

Kontakt, obsah kurzu a ostatní položky

Kontakt na organizátora Gabriela Šteinerová
tel: 02/44452840
fax: 02/44452813
e-mail: steinerova (a) omnicom.sk
(prosím uvědte www.edumenu.cz jako zdroj informací)
Kategorie Počítače - Řízení IT služeb
Management - Management objektů, procesů, činností
Cíl kurzu

Kurz Service Operation ITIL® V3 Intermediate. Formou certifikačného kurzu podrobne oboznámiť účastníkov s procesmi, funkciami a princípmi prevádzky služieb SO.

Cílová skupina
  • výlučne pre držiteľov certifikátu „ITIL® V3 Foundation“ a „ITIL® V3 Foundation Bridge“
  • riaditelia IT/ICT útvarov – CIO
  • IT manžéri, prevádzkový manažment
  • manažéri kvality v oblasti IT
  • vlastníci špecifických procesiv z oblasti ITSM
  • členovia implementačných projektových tímov
  • záujemcovia o certifikát " Service Operation ITIL® V3 Intermediate"
Obsahová náplň
  1. Úvod do Service Operation
  2. Princípy Service Operation
  3. Service Operation procesy
  4. Bežné aktivity Service Operation
  5. Organizácia SO: Funkice
  6. Technologické hľadiská
  7. Implementačné hľadiská
  8. Riziká, Kritické faktory úspešnosti
  9. Príprava a absolvovanie certifikačnej skúšky
Www stránka aktivitywww.itsm.sk
Podmínky přijetí

Záujemcovia musia byť držiteľmi certifikátu „ITIL® V3 Foundation“ alebo „ITIL® V3 Foundation Bridge“

Lektor Držiteľ certifikátu ITIL® Expert
Odborný garant Tento kurz spĺňa požiadavky OGC a APM Group

Detail organizátora

Organizátor OMNICOM, s.r.o.
Sídlo Račianska 71, 832 59, Bratislava, Slovensko
Kontakt na společnost Telefon: 421244452840
Fax: 42144452813
E-mail: omnicom (a) omnicom.sk
(prosím uvědte www.edumenu.cz jako zdroj informací)
Web www.omnicom.sk
Popis činnosti

OMNICOM poskytuje vzdelávacie služby – verejné a neverejné kurzy a školenia v oblasti riadenia IT služieb – ITSM, knižnice ITIL a projektovej metodiky PRINCE2.

OMNICOM súčasne poskytuje rozsiahle portfólio poradenských služieb – konzultácie a pomoc pri implementácii princípov ITSM a procesov ITIL do praxe podnikov.

Školiace stredisko OMNICOMu sa po splnení viacerých kritérií stalo EXIN autorizovaným školiacim strediskom pre kurz ITIL Foundation vo verzii V2, ako aj pripravovanej verzii kurzu ITIL Foundation V3 a ITIL Foundation V3 Bridge. Tento krok garantuje pre účastníkov ITIL Foundation kurzov od OMNICOMu medzinárodnú garanciu kvality kurzu a jeho akceptovanie na medzinárodnej ITSM scéne.

EXIN, Examination Institute for Information Science je globálny, nezávislý skúšobný inštitút pre ITSM. Zároveň poskytuje akreditácie pre poskytovateľov školení. Nezávislá akreditácia od EXINu je garanciou kvality pre školenia, ktoré ponúkajú jednotliví poskytovatelia. EXIN vyžaduje splnenie vysokých nárokov na kvalitu školení pre akreditované kurzy nielen od organizácií, ale aj priamo od lektorov, poskytujúcich jednotlivé kurzy.

Poradenství Nabízíme poradenskou a konzultační činnost v těchto oblastech: Poradenskou a konzultační činnosti zabezpečujeme v těchto státech a regionech:
  • Česko
  • Slovensko
Reference
(naši top klienti)
  • Verejné kurzy ITIL/ITSM: T-Mobile, Slovak Telekom, Orange, VÚB, SLSP, PB, NBS, Dexia banka, VSE, SSE
  • Neverejné kurzy ITIL/ITSM: Slovak Telekom, T-Systems, SPP, ZSE, E.ON IS, ST – Rádiokomunikácie, Dell
  • PRINCE2 kurzy: Min. financií SR, Min. obrany SR, VÚB, Poštová banka, Chemosvit, ...
  • Poradenstvo - ITSM projekty: implementacia ITIL disciplin: SHMU, Radiokomunikacie, s IT Solutions, D

Zadat agenta

Agent vám umožní sledovat nové nabídky na stránkách www.edumenu.cz.

Zadat agenta >>>

Nenašli jste kurz, který jste hledali?

Zadejte poptávku na vzdělávací služby, která bude rozeslána vzdělávacím společnostem na stránkach www.edumenu.cz.

Zadat poptávku >>>