Detail kurzu
KLIENT V KRIZI PŘEDCHÁZENÍ ZTRÁTÁM
TRENINK VILIM
Kurz nebyl aktualizován více než rok.
Popis kurzu
KLIENT V KRIZI – PŘEDCHÁZENÍ ZTRÁTÁM Pasivní servis a minimalizace storna, zvládání ostrých výhrad klientů, mírnění stresových reakcí obou stran, aktivní servis a priority pro rušení a zakládání produktů, vedení klienta k rozhodování na základě logiky
Obsah kurzu
- Postupné zavádění finančního poradenství po zvládatelných stupních
- Minimalizace storna a vytěžení pasivního servisu
- Budování komplexního poradensko – partnerského vztahu k VIP klientům
Cílová skupina
Finanční poradci, privátní bankéři, přepážkoví pracovníci – teleři, servisní pracovníci působící u privátní a firemní klientely. Manažeři a trenéři, odpovědní za výsledky obchodu a rozvoj finančních poradců.
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality