Detail kurzu

Kvalita v administratíve v nevýrobných oblastiach a službách

IPA Slovakia, s.r.o.

Popis kurzu

  • Prepojiť požiadavky zákazníka na kvalitu procesu.
  • Vedieť navrhnúť proces v nevýrobných oblastiach a službách s ohľadom na kvalitu.

Obsah kurzu

  • Kvalita a jej súvislosti
  • Tvorba kvality
  • Kvalita podľa profesora Zeleného
  • Ukazovatele kvality
  • Náklady na nekvalitu (COPQ)
  • Vybrané nástroje na systematické zabezpečovanie kvality
  • Praktické precvičenie nástrojov

Cílová skupina

  • vedúci podporných oddelení
  • procesní a priemysloví inžinieri
  • projektoví manažéri
  • manažéri podnikov služieb
Poznámka k ceně

VÝHODNEJŠIA CENA: 2-3 účastníci - Zľava 5 % (zľavový kupón A648-749A-C02E), 4 a viac účastníkov - Zľava 10 % (zľavový kupón A7DB-CB9C-65D2). Zľavu získate uvedením zľavového kupónu pri registrácii na stránke www.ipaslovakia.sk a www.ipaczech.cz.

Hodnocení




Organizátor