Detail kurzu

Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou

1. VOX a.s.

Popis kurzu

V průběhu tohoto semináře zdokonalíte svoje dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí konfliktem, nebo když konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a klid.

Obsah kurzu

  • zdroje konfliktů,
  • vznik a typy konfliktů,
  • jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktů,
  • vaše reakce ve vypjatých situacích,
  • negativní dotazování a ignorování,
  • dovednost odmítání, požádání o laskavost, přijetí kritiky,
  • možnosti kompromisních řešení vypjatých situací,
  • nácviky prostřednictvím modelových situací,
  • trénink adekvátních reakcí a slovní pohotovosti,
  • využití neverbální komunikace ke zmírnění konfliktů.

Seminář je veden intenzívní interaktivní formou za pomoci nácviků modelových situací, testů a zpětných vazeb.

Cílová skupina

Neuvedeno

Poznámka k ceně

kód: 1922530 - 3 890 Kč + DPH Základní cena, kód: 192253A - 7 391 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 192253B - 10 503 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 192253C - 13 226 Kč + D

Kontaktní osoba

Jana Pružinová
+420 226 539 670
vox@vox-kurzy.cz

Hodnocení




Organizátor