Detail kurzu
Audity u dodavatelů s využitím ČSN EN ISO 19011:2019
C.Q.M., spol. s r. o.
Popis kurzu
Objasnění a zopakování základních pojmů potřebných k pochopení procesního pojetí a výklad požadavků systémové normy ČSN EN ISO 9001 a metodických doporučení uvedených v novelizované normě ČSN EN ISO 19011:2019.
Zopakování základních principů auditů, tj. příprava, realizace, identifikace a definování neshod a vyhodnocení efektivnosti a účinnosti přijatých nápravných opatření. Realizace auditu u dodavatele. Diskuze praktických zkušeností účastníků, dotazy účastníků.
Obsah kurzu
- Základní pojmy systému řízení
- Kvalita, řízení, neshoda, proces, efektivnost, účinnost, zlepšování
- Základní principy auditu u dodavatele, odlišnosti od interního auditu
- Audit prováděný u dodavatele s využitím ČSN EN ISO 19011:2019
- Smluvní ujednání
- Příprava a realizace auditu, práce s výsledky auditu
- Procesní přístup (aplikovatelnost u dodavatele)
- Atributy řízeného procesu
- Vazby mezi procesy, mapa procesů
- Definice požadavků
- Definice neshody
- Zpráva z auditu
- Práce s nápravnými opatřeními (požadavky na dodavatele)
- Proces zlepšování
- Efektivnost a účinnost nápravných opatření
Účastníci, kteří úspěšné absolvují závěrečný test, obdrží osvědčení.
Cílová skupina
- Kurz je určen pro interní auditory systému managementu kvality (dle požadavků systémové normy ČSN EN ISO 9001, resp. ČSN EN ISO 14001, resp. ČSN ISO 45001 či analogických systémových norem).