Nenašli jste kurz, který jste hledali?

Zadejte poptávku na vzdělávací služby, která bude rozeslána vzdělávacím společnostem na stránkách kurzy.edumenu.cz.

Zadat poptávku

Nechejte nás hlídat nejvhodnější nabídky za vás!

Klikněte zde, zadejte hlídacího agenta pro vaši oblast a dostávejte nové nabídky z portálu kurzy.edumenu.cz.

Vytvořit agenta

top

Úvod do systému managementu služeb (ISO 20000-1)

otvírá se podle zájmu

4 500 Kč

5 445 Kč s DPH

Nezávazně objednat

Kurz pro veřejnost

Periodicita organizování kurzu

otvírá se podle zájmu

Cena

Cena bez DPH
4 500 Kč
Cena s 21% DPH
5 445 Kč s DPH

Obsah kurzu

Cíl kurzu

Získat povědomí o systémovém přístupu ke strategii, efektivnímu managementu služeb ISO 20000–1 a zlepšit orientaci účastníků v dané oblasti. Účastníci kurzu budou lépe chápat, jak zajistit kvalitu služeb a obchodní výsledky organizací. Budou se lépe orientovat v základních požadavcích normy ISO 20000–1 a významu ITIL.

Cílová skupina

Kurz je určen pro management organizací, které poskytují služby nebo mají zájem se na oblast služeb zaměřit. Je určen pro velké IT společnosti, jakékoliv servisně orientované organizace, pro facility management a další.

Obsahová náplň

  • Cíle systému managementu služeb
  • Výzvy trhu a přístup k řízení životního cyklu služeb
  • Procesy v managementu služeb, které slouží ke kvalitnímu a efektivnímu poskytování, prodeji služeb
  • Vztah mezi systémem managementu služeb pro oblast IT a ITIL
  • Systém managementu služeb a jeho vztahy s projektovým managementem, se systémem kvality a s managementem bezpečnosti informací
  • Jak ve firmě zavést systém managementu služeb
  • Existující mýty kolem ITILu a ISO 20000–1

Kategorie

Rychlé odkazy

Kontaktní údaje

Kontakt na organizátora
Ing. Šárka Tůmová
tel: +420 567 300 215
mobil: +420 604 833 927
e-mail: audit@nqa.cz

(prosím uveďte www.edumenu.cz jako zdroj informací)

Praha, Česko Praha

Zobrazit další kurzy

Detail organizátora

Organizátor

NQA CZ s.r.o.

Sídlo Masarykovo náměstí 76/10, 586 01, Jihlava, Česko
Kontakt na společnost Telefon: +420 567 300 215
E-mail: info@nqa.cz

(prosím uveďte www.edumenu.cz jako zdroj informací)

Web

Popis činnosti

Certifikace systémů managementu dle ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 13485, ISO/TS 16949, ISO 27001, AS 9100.

Objednávka online

Začátek zprávy

Dobrý den,
na stránkách "kurzy.edumenu.cz" jsem našel vaši aktivitu "Úvod do systému managementu služeb (ISO 20000-1)", která se zobrazí na linku:
http://kurzy.edumenu.cz/d-58370/uvod-do-systemu-managementu-sluzeb-iso-20000-1-kurz-praha

Prosím kontaktujte mne co nejdříve, zda je možné přihlásit se na tuto aktivitu s následujícími údaji:

Údaje:

Vyžádání informací

Začátek zprávy

Dobrý den,
na stránce kurzy.edumenu.cz jsem našel Úvod do systému managementu služeb (ISO 20000-1) "http://kurzy.edumenu.cz/d-58370/uvod-do-systemu-managementu-sluzeb-iso-20000-1-kurz-praha". Prosím o odpověď na následující otázku:

 

Přihlásit se na kurz Kontaktovat organizátora