Detail kurzu

Rozvoj komunikačních dovedností

Gradua-CEGOS, s.r.o.

Popis kurzu

Pochopit význam a základní principy efektivní komunikace. Procvičit si základní dovednosti z oblasti business etikety (zdravení, oslovování, představování, uvádění návštěv, aj.). Zdokonalit se v získávání potřebných informací a v jejich věcném a jasném předávání. Poznat svůj komunikační styl a styly jiných lidí. Rozvinout svoji schopnost komunikovat a vycházet s různými typy lidí.

Obsah kurzu

Komunikace jako základ pro vytváření a rozvoj dobrých pracovních vztahů. Trénink komunikačních dovedností. Pozitivní komunikace. Komunikační styly. Komunikační dovednosti v praxi asistentky (asertivita).

Cílová skupina

Asistentům, asistentkám i sekretářkám, kteří často jednají s různými typy lidí a potřebují ovládat jistou dávku diplomacie a taktu a chtějí být ve svých jednáních úspěšní.

Hodnocení




Organizátor