Detail kurzu

Praktické dovednosti komunikace a asertivita

Česká společnost pro jakost

Popis kurzu

Účastník zlepší své komunikační dovednosti, svou schopnost naslouchat, asertivně se prosadit, umět poskytovat zpětnou vazbu spolupracovníkům. V řadě cvičení, příkladů a modelových nácviků objeví nejlepší postupy řešení pro různé situace v mezilidských vztazích.

Obsah kurzu

1.den: Komunikace

Porozumění a vnímání. Proč si nerozumíme? Předávání informací. Jak „to“ druhému říci, aby mi rozuměl? Umění naslouchání. Proč nedokážeme druhého „slyšet“? Základní chyby v komunikaci a jak se jich vyvarovat Verbální a neverbální komunikace Zvládání kritiky v komunikaci

2 den: Asertivita

Asertivní jednání Komunikace z pohledu transakční analýzy Způsoby chování a jeho vliv na komunikaci Asertivní techniky Praktické nácviky modelových situací

Cílová skupina

  • manažerům, personalistům, pracovníkům firem na všech úrovních
  • těm, kteří chtějí zdokonalit své dovednosti při jednání s druhými lidmi
  • těm, kteří si chtějí s druhými porozumět, sdělovat své požadavky, dávat zpětné vazby na nevhodné chování a slušným způsobem se prosadit.
Poznámka k ceně

Cena pro nečleny: 6 600,00 Kč bez DPH (7 986 Kč včetně DPH), Cena pro členy: 5 280,00 Kč bez DPH (6 389 Kč včetně DPH)

Hodnocení




Organizátor

Česká společnost pro jakost

Novotného lávka 200/5, Praha 1- Staré Město


Kontakt Ing. Kristýna Vladyková tel. +420 221 082 269 sekretariat@csq.cz www.csq.cz Novotného lávka 200/5, 110 00 Praha

Jsme spolek sdružující široké spektrum osob a organizací působících v různých oblastech systémů managementu. Jsme svým postavením, zkušenostmi, tradicí a dlouholetou spoluprací se zahraničními a národními organizacemi jedineční. Již od roku 1990 přinášíme do České republiky inovativní řešení v oblasti systémů managementu.

Nabízíme svým zákazníkům bohatou nabídku kurzů a vzdělávání u zákazníků v různých oblastech systémů managementu (management kvality, environmentu, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, bezpečnosti informací, projektového managementu), dále nástrojů a metod v oblasti managementu kvality (statistiky, metrologie a další), společenské odpovědnosti. Jako partner EFQM nabízíme jako jediní v České republice licencované kurzy k Modelu excelence EFQM. Dlouhodobě máme velmi silné postavení v oblasti automobilového průmyslu, kde nabízíme ucelenou řadu kurzů a školení. Jsme jediným licenčním partnerem VDA QMC pro Českou republiku.


Podobné kurzy

podle názvu a lokality