Kurz			Cena	Množství

Detail kurzu

PRAKTICKÉ MINIMUM PRO PODNIKATELE 3 – TIME MANAGEMENT, ZÁKAZNÍCI A VZTAHY S NIMI

1. VOX a.s.

Popis kurzu

Umět si určovat priority a získat povědomí o různých typech zákazníků a důležitosti odlišného přístupu k nim.

Obsah kurzu

TIME MANAGEMENT: Jak za méně času dosáhnout lepších výsledků – sladění podnikání a rodinného života. ZÁKLADY KOMUNIKACE: Techniky komunikace – vyjednávání a argumentace – efektivní telefonická komunikace – řešení konfliktních situací. ZÁKAZNÍCI A VZTAHY S NIMI: Typologie zákazníků – příprava na obchodní jednání – fáze obchodního jednání – zvládání námitek – fáze uzavření obchodu.

Cílová skupina

Méně zkušeným a začínajícím živnostníkům a majitelům malých firem.

Hodnocení

Organizátor

1. VOX a.s.

Senovážné náměstí 23, Praha 1

Vzdělávání v oblasti: účetnictví, daně, právo, mzdy, personalistika, finančnictví, bankovnictví, nezisková sféra, rekvalifikace, obchodní, prezentační a komunikační dovednosti, marketing. Vydávání, prodej odborných publikací. HR poradenství, assessment centra, outdoor, analýza vzdělávacích potřeb.