Nenašli jste kurz, který jste hledali?

Zadejte poptávku na vzdělávací služby, která bude rozeslána vzdělávacím společnostem na stránkách kurzy.edumenu.cz.

Zadat poptávku

Nechejte nás hlídat nejvhodnější nabídky za vás!

Klikněte zde, zadejte hlídacího agenta pro vaši oblast a dostávejte nové nabídky z portálu kurzy.edumenu.cz.

Vytvořit agenta

top

Komunikace a zpětná vazba při auditu

8.9.2016 - 9.9.2016

Praha 1

5 280 Kč

6 389 Kč s DPH

Nezávazně objednat

Kurz pro veřejnost

Termíny konání

8.9 - 9.9.2016

Cena

Cena bez DPH
5 280 Kč
Cena s 21% DPH
6 389 Kč s DPH
Poznámka k ceně
Cena pro nečleny: 6 600 Kč bez DPH (7 986 Kč včetně DPH), Cena pro členy: 5 280 Kč (6 389 Kč včetně DPH)

Kurz na míru (vnitropodnikový kurz)

Kurz je možné organizovat pro uzavřené skupiny, kde obsah, termín a místo se dohodne podle požadavků zákazníka.

Cena bude vypočítána na základě přesné specifikace objednavatele.

Doporučený rozsah 2 dny

Obsah kurzu

Cíl kurzu

Dvoudenní kurz je zaměřený na komunikační dovednosti potřebné ke zvládání zpětných vazeb při jednáních v různých situacích. Srozumitelnou formou se dozvíte, co je při zpětné vazbě důležité, na co si dávat pozor, co ocení Váš zákazník, jak reagovat v emočně vypjatých situacích.

Cílová skupina

Všem osobám přítomným na auditu a všem auditorům (externím i interním), kteří mají zájem si kromě svých odborných znalostí technických norem a procesního řízení rozšířit znalosti v oblasti komunikačních dovedností zaměřených na dávání a přijímání zpětných vazeb.

Obsahová náplň

Jak komunikovat se zákazníkem, abychom se při příštím setkání opět rádi viděli Jaké dovednosti potřebuje auditor při své práci Jak vidí auditor a jak vidí druzí Proč nám zpětná vazba nefunguje, jak bychom si přáli Co děláme při zpětné vazbě dobře a co špatně Bariéry v komunikování Umíme zákazníkovi naslouchat Čemu se při zpětné vazbě vyhnout Jakou formou se se zákazníky bavit Jak kritizovat, aby nám poděkovali Postoj a vztah k chybám svým a zákazníka Způsoby podávání zpětné vazby Řešení konkrétních situací z praxe přítomných auditorů a jejich efektivní zvládání Diskuse a konzultace Podle dynamiky práce skupiny přizpůsobí trenéři pořadí a délku témat potřebám účastníků.

Kategorie

Rychlé odkazy

Kontaktní údaje

Www stránka aktivity
www.csq.cz

(Tady najdete více informací o této aktivitě)

Kontakt na organizátora
Jana Kvapilová
tel: +420 221 082 231
e-mail: kvapilova@csq.cz

(prosím uveďte www.edumenu.cz jako zdroj informací)

Místo konání

Novotného lávka 5, Praha 1, Česko Praha 1

Zobrazit další kurzy

Detail organizátora

Organizátor

Česká společnost pro jakost

Člen AIVD ČR
Sídlo Novotného lávka 200/5, 110 00, Praha 1- Staré Město, Česko
Kontakt na společnost Telefon: +420 221 082 269
Fax: +420 221 082 229
E-mail: sekretariat@csq.cz

(prosím uveďte www.edumenu.cz jako zdroj informací)

Web

Popis činnosti

Kontakt Ing. Kristýna Vladyková tel. +420 221 082 269 sekretariat@csq.cz www.csq.cz Novotného lávka 200/5, 110 00 Praha

Jsme spolek sdružující široké spektrum osob a organizací působících v různých oblastech systémů managementu. Jsme svým postavením, zkušenostmi, tradicí a dlouholetou spoluprací se zahraničními a národními organizacemi jedineční. Již od roku 1990 přinášíme do České republiky inovativní řešení v oblasti systémů managementu.

Nabízíme svým zákazníkům bohatou nabídku kurzů a vzdělávání u zákazníků v různých oblastech systémů managementu (management kvality, environmentu, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, bezpečnosti informací, projektového managementu), dále nástrojů a metod v oblasti managementu kvality (statistiky, metrologie a další), společenské odpovědnosti. Jako partner EFQM nabízíme jako jediní v České republice licencované kurzy k Modelu excelence EFQM. Dlouhodobě máme velmi silné postavení v oblasti automobilového průmyslu, kde nabízíme ucelenou řadu kurzů a školení. Jsme jediným licenčním partnerem VDA QMC pro Českou republiku.

Reference (naši top klienti)

  • Škoda Auto a.s.
  • DIAMO, státní podnik
  • Denso Manufacturing Czech s.r.o.
  • Automotive Lighting, s.r.o.
  • Benteler ČR s.r.o.
  • Bosch Diesel s.r.o.
  • ČEZ, a.s.
  • Faurecia Automotive Czech Republic s.r.o.
  • Fehrer Bohemia s.r.o.
  • Grupo Antolin Bohemia, a.s.
  • Honeywell, s.r.o.
  • JABLOTRON SECURITY a.s.
  • ŠKODA ELECTRIC a.s.
  • MITAS a.s.
  • TOYOTA PEUGEOT CITROËN AUTOMOBILE CZECH, s.r.o.
  • TRW Automotive Czech s.r.o.
  • VOLKSWAGEN SLOVAKIA a.s.
  • VIZA AUTO CZ, s.r.o.
  • PressMetal-CZ, s.r.o.

Objednávka online

Začátek zprávy

Dobrý den,
na stránkách "kurzy.edumenu.cz" jsem našel vaši aktivitu "Komunikace a zpětná vazba při auditu", která se zobrazí na linku:
http://kurzy.edumenu.cz/d-78759/komunikace-a-zpetna-vazba-pri-auditu-kurz-praha-1

Prosím kontaktujte mne co nejdříve, zda je možné přihlásit se na tuto aktivitu s následujícími údaji:

Údaje:

Vyžádání informací

Začátek zprávy

Dobrý den,
na stránce kurzy.edumenu.cz jsem našel Komunikace a zpětná vazba při auditu "http://kurzy.edumenu.cz/d-78759/komunikace-a-zpetna-vazba-pri-auditu-kurz-praha-1". Prosím o odpověď na následující otázku:

 

Přihlásit se na kurz Kontaktovat organizátora