Detail kurzu
VYJEDNÁVÁNÍ PRO NEOBCHODNÍ POZICE For Business Excellence
FBE Praha, s.r.o.
Popis kurzu
Od zítřka už vždy získám z jednání s kolegy víc.
Co kurz řeší: „Často se mi stává, že si po jednání řeknu: Zase mě oškubali, zase jsem zbytečně ustoupil. Vždycky všem vyhovím a kdy už konečně někdo vyhoví mně? Toto jsem měl říct, proč mě to nenapadlo při jednání?!“
Na co dostanete odpovědi: „Jak vyjít z každého jednání s pocitem vítězství a přitom ne na úkor druhé strany, a tím si zachovat dobré vztahy s ostatními útvary a kolegy?“
Cíle kurzu:
- představit ucelený komplex poznatků z oblasti vyjednávání
- rozvinout dovednosti potřebné pro kvalitní přípravu, efektivní argumentaci a přesvědčování partnerů o svých postojích a záměrech při jednání
- naučit se řešit situace při jednání použitím vyjednávacích taktik
- zdokonalit se ve vyjednávání s obchodním partnerem o podmínkách spolupráce tak, aby výsledek vytvářel předpoklady pro dlouhodobé vztahy
Obsah kurzu
Vyjednávání – kontext vyjednávání, pozice vyjednavače, typy vyjednavačů, chyby při vyjednávání, test schopnosti pro vyjednávání, přístupy k vyjednávání, etapy vyjednávání
Příprava na vyjednávání – získat fakta, pohled ze dvou stran, stanovení cílů, analýza partnera a stanovení strategie a taktiky
Průběh vyjednávání – diskuze, návrhy, dohoda, standardní taktiky, přesvědčování, argumentace
Komunikace – modely komunikace, zpětná vazba, verbální, neverbální komunikace při vyjednávání a aktivní naslouchání Vyhodnocení vyjednávání – zhodnotit, zda jsme dosáhli svých cílů a s odstupem zhodnotit plnění dohody
Cílová skupina
Kurz je určen pro obchodní zástupce, key account managery, řídící pracovníky a vššechny ostatní pracovníky firmy, kteří pro úspěšné vykonávání své práce musí zvládnout techniky vyjednávání
Zlevněná cena 8.800,-Kč+DPH bude poskytnuta za podmínek uvedených na http://www.fbe.cz/docs/Vyjednavani.pdf
Kontaktní osoba
Hodnocení
Organizátor
FBE Praha, s.r.o.
Milovická, Praha 9 - Hloubětín
FBE poskytuje vzdělávání a rozvoj lidských zdrojů (tréninkové a
konzultační programy) v oblastech:
Manažerské dovednosti
Obchod a zákaznická orientace
Komunikační dovednosti a týmová spolupráce
Zvyšování kvality a efektivnosti procesů
Profesionální telefonický kontakt, Call Centrum
Security management
Trénink interních lektorů a koučů
FBE poskytuje služby řízení projektů a poradenství v oblastech:
Analýza a zlepšování procesů, Lean Management, Six Sigma, Reengineering
Projektový management a vedení týmů
Total Quality Management, EFQM Exellence Model
Obchod, zákaznická orientace, CRM, Call centra
Talent management, AC/DC, 360˚ZV Rozvoj lidských zdrojů, analýza kultury
organizace
Podobné kurzy
podle názvu a lokality
