ASERTIVNÍ DOVEDNOSTI A TECHNIKY V PRAXI – KOMUNIKUJME S JISTOTOU

1. VOX a.s.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Principy asertivní komunikace: Typy destruktivního chování – diagnóza vlastního stylu jednání a reagování v emočně nepříjemných situacích – asertivní techniky – dovednost přijímat i poskytovat kritiku i ocenění – negativní dotazování a ignorování – dovednost odmítání, požádání o laskavost – kompromisní řešení vypjatých situací – test asertivity.

Vznik a typy konfliktů: Zdroje konfliktů – individuální aktuální příčiny konfliktů účastníků – sebeanalýza – konstruktivní přístup k řešení konfliktů – volba optimální komunikační strategie v konfliktu – jak a kdy bych mohl/-a jednat jinak – práce s vnitřními psychologickými konflikty – příčina, spouštěč, prevence.

Základní strategie řízení konfliktu a jejich flexibilní využití podle partnera v dialogu a dle situace – nácvik prostřednictvím modelových situací a kamerových technik – zpětná vazba účastníkům. Diagnostika individuálního přístupu ke konfliktu – test. Pozitivní přínos konfliktů pro firemní komunikaci – role v týmu a týmová kooperace – trénink slovní pohotovosti, korekce nežádoucích faktorů v neverbální komunikaci.

Pozor – workshop je veden vysoce interaktivní formou za pomoci nácviků, testů, modelových situací, zpětných vazeb pomocí videopřehrávek a diskuzí. Každý účastník dostane doporučení, které komunikační dovednosti dále rozvíjet a kultivovat tak, aby prohloubil svůj osobní potenciál.

Cílová skupina

Neuvedeno

kód: 1422050 - 3 290 Kč + DPH Základní cena, kód: 142205A - 6 251 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 142205B - 8 883 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 142205C - 11 186 Kč + DP

Kontaktní osoba

Jana Pružinová
+420 226 539 670
vox@vox-kurzy.cz

Hodnocení