Jazyk: CZ

Řešení konfliktů a potřebné komunikační dovednosti, trénink

Společnost EDUX s.r.o.
Termín konání 16.2.2009 - 16.2.2009 (celkový čas: 8 hodin, klasických 60 minut)
Čas 09:00 - 17:00
Uzávěrka přihlášek 3.2.2009
Cena (neplátce DPH) 3 950 CZK
Místo konání EDUX s.r.o., 120 00, Praha 2, Česko
Kontakt na společnost Ing. Z.Tomaidesová
tel: +420 723 916 559, +420 2848402
mobil: +420 723 916 559
e-mail: edux@edux.cz
(prosím uvědte www.edumenu.cz jako zdroj informací)
Web http://www.edux.cz/kurzy.php?cislo=112
Cíl aktivity

Konflikty a spory jsou nedílnou součástí našeho života, většinou přináší nedobré zkušenosti, lze však mít konfliktní situace pod kontrolou, nebo zabránit jejich vzniku na samém začátku. K tomu přispěje jak teoretická příprava, tak praktický výcvik.

  • Co je spor a co je konflikt, vznik konfliktu, příčiny a (pozitivní a negativní)důsledky
  • Typologie konfliktů
  • Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje
  • Různé strategie pro řešení konfliktů
  • Využití principů asertivní komunikace pro prevenci konfliktů
  • Komunikace při konfliktních situacích – vyjednávání
Cílová skupina Určeno pro obchodníky a vedoucí týmů
Podmínky přijetí Zkušenosti z pracovní činnosti
Obsahová náplň

Praktický trénink konfliktních situací z obchodní praxe a trénování vhodných reakcích při nepříjemných situacích
Věková kategorie Dospělí
Typ aktivity trénink
Forma aktivity denní
Jednací jazyk čeština
Kategorie Řízení a rozvoj lidských zdrojů - Řešení konfliktních situací
Management - Manažerské týmy
Marketing a obchod - Úspěšný prodejce a obchodní zástupce
Lektor PhDr. Alena HOusková - prodejní a komunikační dovednosti
Odborný garant EDUX s.r.o.

Detail společnosti

Společnost EDUX s.r.o.
Sídlo Kašparovo nám. 3, 180 00, Praha 8, Česko
Kontakt na společnost Telefon: 420723916559
Fax: +420 284840247
E-mail: edux@edux.cz
(prosím uvědte www.edumenu.cz jako zdroj informací)
Web www.edux.cz
Popis činnosti

Společnost se specializuje na vzdělávání jednotlivců (otevřené kurzy) a společností (akce na zakázku) v oborech – telemarketing, prodejní a komunikační dovednosti, účetnictví, daně, rétoriku a reklamu se zaměřením malé a střední podniky.
Další vzdělávání
(kurzy)		 Dále nabízíme následující kurzy
  • Pro veřejnost nabízíme kurzy z kategorií:
    • Marketing a obchod
      • Intuitivní marketing a reklama, Obchodní komunikace, Komunikaci proti stresu, Telefonický prodej, Prodejní chování a analýza jednání,
  • Pro firemních zákazníků nabízíme kurzy z kategorií:
    • Marketing a obchod
      • Akvizice v telemarketingu, Komunikaci proti stresu, Motivace, Analýza vzdělávacích potřeb a personální audit, Kvalitní a kultivovaný mluvený projev
  • Pro individuálních zákazníků nabízíme kurzy z kategorií:
    • Různé
      • Cesta k úspěchu, Sebepoznání, Kvalitní a kultivovaný mluvený projev, Technika řeči, Stres a relaxace
Reference
(naši top klienti)
  • Verlag Dashofer, s.r.o.
  • CZ.NIC, s.z.p.o.
  • CCV, s.r.o.
  • UNION Partnerss, s.r.o.