Obchodní dovednosti (trénink)
| Společnost | Almakon s.r.o. |
|---|---|
| Upřesnění termínu | jen pro celé skupiny (program na zakázku) |
| Celkový čas | rozsah dle potřeby objednatele, minimálně 2 dny |
| Místo konání | Hotelové zařízení dle dohody, Česko |
| Kontakt na společnost | PhDr. Jan Holeyšovský tel: +420 603 417 991 e-mail: office@almakon.cz (prosím uvědte www.edumenu.cz jako zdroj informací) |
| Web | http://www.almakon.cz/?pageId=vycvikove-programy |
| Cíl aktivity |
Rozvinout profesní dovednosti účastníků v oblasti prodeje a jednání se zákazníkem. Témata: Co dělá prodej úspěšným? (osobnost, obchodní vztah, prodejní cyklus, značka) Příprava obchodního jednání a vedení dokumentace o zákazníkovi Efektivní prodejní komunikace Struktura obchodního jednání a nácvik obchodního rozhovoru Zjišťování potřeb zákazníka, kladení otázek, cílená nabídka Techniky úspěšného uzavírání smluv, cenová argumentace Jak změnit odmítavý postoj Skryté motivy zákazníka, výhrady, obavy, práce s emocemi Dovednosti vyjednávání a aktivního naslouchání Jak přivést nerozhodného klienta k rozhodnutí Doplňkový prodej (cross-selling) Reklamace jako příležitost ke zdokonalení Individuální přístup k zákazníkovi, obtížný zákazník Specifické vyjednávací taktiky a strategie přístupu u různých segmentů zákazníků. |
| Cílová skupina | Prodejci, obchodní zástupci, vedoucí prodejních skupin. |
| Podmínky přijetí | na míru dle požadavku zadavatele |
| Obsahová náplň |
Vzdělávací aktivity pro pracovníky v obchodě a službách, zaměřené na rozvoj obchodních dovedností, a jednání se zákazníky. Jsou tvořeny vždy na zakázku zadavatele, obvykle na základě analýzy vzdělávacích potřeb a v návaznosti na systém kompetencí tak, aby s rozumným vynaložením časových a finančních zdrojů přinesly co nejvyšší efekt, který se projeví ve výkonu organizace jako celku. Využívají aktivních metod výuky v kontextu reálií zadavatele. Programy pro jednotlivé cílové skupiny jsou obvykle tvořeny z tématických bloků. Rozsah jednotlivých témat, jejich vzájemné vazby a propojení jsou vždy určovány konkrétní potřebou zadavatele. Naší specialitou je propojení výcviku s periodickým vyhodnocováním a cíleným osobním rozvojem (koučováním) tak aby program přinesl skutečný efekt na výkon. |
| Osvědčení | certifikát |
| Věková kategorie | Dospělí |
| Typ aktivity | trénink |
| Jednací jazyk | česky |
| Kategorie |
Marketing a obchod - úspěšný prodejce a obchodní zástupce Marketing a obchod - firemní kultura Marketing a obchod - Ostatní |
| Lektor | dle specializace |
| Odborný garant | PhDr. Jan Holeyšovský |
Detail společnosti
| Společnost | Almakon s.r.o. |
|---|---|
| Sídlo | Senovážné náměstí 6, , 110 00, Praha 1, Česko |
| Kontakt na společnost |
Telefon: 421603417991 E-mail: office@almakon.cz (prosím uvědte www.edumenu.cz jako zdroj informací)
|
| Web | www.almakon.cz |
| Popis činnosti |
ALMAKON s.r.o. poskytuje komplexní služby pro rozvoj organizace a lidských zdrojů obchodním společnostem, podnikům i neziskovým organizacím. Specializujeme se na programy a projekty tvořené na zakázku. Výraznou předností poskytovaných služeb je maximální přizpůsobení specifickým potřebám zadavatele. Naše rozvojové programy jsou zaměřeny na zvýšení výkonnosti klientské organizace a jejích obchodních výsledků. Dalším sledovaným cílem je posilování pozitivního vztahu lidí k zaměstnavatelské organizaci. Všechny naše služby respektují princip jednoty formy a obsahu. Používané metody koučování, vzdělávání i poradenství proto v souladu s participativním stylem vedení lidí vytvářejí prostor pro vlastní odpovědnost a iniciativu klienta či týmu. Základním metodickým rámcem všech aktivit je učení prožitkem (Kolb, D.A., Learning by Experience 1976). Prožívaná realita či zkušenost se následně reflektuje a analyzuje, hodnotí podle kritérií a na základě hodnocení se plánují změny a stanovují nové cíle. To vede k nové realitě na vyšší kvalitativní úrovni a v dlouhodobé perspektivě k aktivizaci spirály kontinuálního rozvoje. |
| Poradenství |
Nabízíme poradenskou a konzultační činnost v těchto oblastech:
|
| Reference (naši top klienti) |
|
