Prodejní chování - orientace na zákazníka, trénink
| Společnost | EDUX s.r.o. |
|---|---|
| Upřesnění termínu | podle počtu zájemců |
| Celkový čas | 8 hodin (1 hodina = oběd), 1 hod. = 60 minut |
| Čas | 09:00 - 17:00 |
| Místo konání | podle dohody, podle dohody, Česko |
| Kontakt na společnost | Ing. Z.Tomaidesová tel: 420723916559 mobil: 420723916559 fax: 420284840247 e-mail: tomaidesova@edux.cz (prosím uvědte www.edumenu.cz jako zdroj informací) |
| Web | http://www.edux.cz/kurzy.php?cislo=54 |
| Cíl aktivity |
Ucelený komplex základů profesionálního a etického vystupování vůči zákazníkům. Kurz je určen obchodním zástupcům, konzultantům a prodejcům. Příprava na obchodní prezentaci, vlivňování zákazníků,nabídku řešení potřeb klientů, prostřednictvím výhod a užitků, překonávání námitek klientů a uzavírání prodeje. Současné tržní prostředí a faktory ovlivňující úspěch firmy: *orientace firmy na konkurenci a orientace na zákazníka *co očekává klient *orientace na klienta – vědět, chtít, moci
*obtížné situace a stížnosti – desatero *telefonická komunikace jako nástroj péče o klienta |
| Cílová skupina | Doporučujeme obchodníkům, prodejcům, všem, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem. |
| Podmínky přijetí | Praxe z obchodní či prodejní činnosti. |
| Obsahová náplň |
Metody a formy :
|
| Osvědčení | Osvědčení |
| Věková kategorie | Dospělí |
| Typ aktivity | trénink |
| Forma aktivity | denní |
| Jednací jazyk | čeština |
| Kategorie |
Řízení a rozvoj lidských zdrojů - Komunikace Marketing a obchod - Marketingová komunikace Marketing a obchod - Úspěšný prodejce a obchodní zástupce |
| Lektor | PhDr. Alena Housková - specializace obchodní dovednosti a telemarketing |
| Odborný garant | EDUX s.r.o. |
Detail společnosti
| Společnost | EDUX s.r.o. |
|---|---|
| Sídlo | Kašparovo nám. 3, 180 00, Praha 8, Česko |
| Kontakt na společnost |
Telefon: 420723916559 Fax: +420 284840247 E-mail: edux@edux.cz (prosím uvědte www.edumenu.cz jako zdroj informací)
|
| Web | www.edux.cz |
| Popis činnosti |
Společnost se specializuje na vzdělávání jednotlivců (otevřené kurzy) a společností (akce na zakázku) v oborech – telemarketing, prodejní a komunikační dovednosti, účetnictví, daně, rétoriku a reklamu se zaměřením malé a střední podniky. |
| Další vzdělávání (kurzy) |
Dále nabízíme následující kurzy
|
| Reference (naši top klienti) |
|
