Jazyk: CZ

TELEMARKETING, kurz

Společnost MEK-IN, s.r.o.
Upřesnění termínu podle počtu zájemců
Místo konání Česko
Kontakt na společnost Ing. Lenka Beranová
tel: +420 775 785 385
(prosím uvědte www.edumenu.cz jako zdroj informací)
Cíl aktivity

Více jak 90 % obchodních jednání začíná telefonátem, takže tento způsob komunikace rozhodně nelze podceňovat. V tomto semináři si procvičíme aktivní i pasivní telemarketing, jak se připravit na úvodní kontakt, kdy volat a kdy raději ne, jak volané oslovovat a jak se představovat, kde shánět informace o důležitých osobách i jak vymáhat nezaplacené pohledávky.

Cílová skupina Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznických center, obchodní zástupce, recepční, atd.
Obsahová náplň

Co získají účastníci semináře?

  • Pochopí rozdíly komunikace po telefonu a v osobním styku
  • Naučí se vést efektivní telefonní rozhovory
  • Zvýší profesionalitu rozhovoru
  • Aktivně si procvičí průběh hovoru
  • Vyzkouší si telefonování s neznámým, potencionálním a náročným zákazníkem
  • Techniky domlouvání schůzek po telefonu
Věková kategorie Dospělí
Kategorie Řízení a rozvoj lidských zdrojů - Komunikace

Detail společnosti

Společnost MEK-IN, s.r.o.
Certifikát ISO
Sídlo Korunní 595/76, 709 00, Ostrava, Česko
Kontakt na společnost Telefon: +420 596 630 594
Fax: +420 596 630 656
E-mail: info@mek-in.cz
(prosím uvědte www.edumenu.cz jako zdroj informací)
Web www.firemnivzdelavani.cz
Popis činnosti

Společnost MEK-IN, s.r.o. je vzdělávací a poradenská s rozsáhlými zkušenostmi. Investici do lidských zdrojů chápeme jako účinný nástroj dosahování úspěchu firmy a jako cestu k osobnímu a profesnímu rozvoji zaměstnanců.

Zaměřujeme na přípravu a realizaci komplexních vzdělávacích kurzů, tréninků a teambuildingových programů.

Zabýváme se individuálním a týmovým rozvojem, využitím potenciálu lidí ve skupině a ve firmě. Kombinujeme vzdělávání se zážitkovým a zkušenostním učením, s outdoorovými aktivitami a následným koučováním.

Zaměřujeme se především na uzavřené vzdělávací akce, které připravujeme našim klientům na míru dle požadovaného cíle.

Máme pobočky v Ostravě, Brně a Praze.

Pracujeme ktekoliv dle přání klienta.

Další vzdělávání
(kurzy)
Dále nabízíme následující kurzy
  • Pro firemních zákazníků nabízíme kurzy z kategorií:
    • Management
Reference
(naši top klienti)
  • Dr. Oetker Food-Service, k.s.
  • Jihomoravská plynárenská, a.s.
  • ČEZ Distribuční služby, s.r.o.
  • Česká spořitelna, a.s.
  • ČSAD Havířov a.s.
  • Mölnlycke Health Care Klinipro s.r.o.
  • Automaty Servis Selecta s.r.o.
  • Bekaert Bohumín s.r.o.
  • Hayes Lemmerz Alukola, s.r.o.