Telefonovanie pre obchodníkov, tréning
| Spoločnosť | Eruditio spol. s r. o. |
|---|---|
| Upresnenie termínu | len pre celé skupiny |
| Celkový čas | 6 hodín; 9:00 - 12:00 a 13:00 - 16:00 |
| Cena bez DPH | 2 500 Sk (Cena pre 1 účastníka. V cene sú zahrnuté študijné materiály pre účastníka.) | Cena s 19% DPH | 2 975 Sk |
| Miesto konania | Slovensko |
| Kontakt na spoločnosť | Fašung, Peter, Ing. tel: +421 903 888799 e-mail: eruditio@mail.com (prosím uveďte www.edumenu.cz ako zdroj informácií) |
| Web | www.eruditio.sk |
| Cieľ aktivity |
Tréning predstavuje prvý stupienok zdokonaľovania sa obchodníkov, ktorí využívajú vo svojej praxi telefonické dojednávanie obchodných schôdzok. Obchodníci si počas tréningu pripravia a v praxi otestujú scenáre kontaktovania potenciálnych klientov prostredníctvom telefónu. Sekundárnym cieľom je aby obchodníci mali po skončení tréningu dohodnuté obchodné stretnutia s potenciálnymi klientmi na nasledujúce pracovné dni. Podľa požiadaviek klienta možno doplniť cieľ tréningu aj o predaj tovarov a služieb prostredníctvom telefónu. |
| Cieľová skupina | Tréning je určený pre širokú skupinu obchodníkov s tovarmi i službami, využívajúcich telefonický kontakt k dohodnutiu obchodných stretnutí s potenciálnymi zákazníkmi. Tréning je vhodný pre začínajúcich i skúsenejších obchodníkov. |
| Podmienky prijatia | Obchodníci prichádzajú na tréning s 50 kontaktmi na potenciálnych zákazníkov. S kontaktmi obchodníci počas tréningu aktívne pracujú. |
| Obsahová náplň |
Základné pravidlá telefonovania – od načasovania po úsmev. Negatívne slová pri telefonátoch. Kontakt so správnou osobou. „Lákadlo“ – dôvod, prečo by sa mal budúci zákazník s obchodníkom stretnúť. Príprava scenárov telefonátov. Test scenárov – spätná väzba trénera. Scenáre upravené podľa rôznych typov zákazníkov. Zvládanie námietok pri telefonickom kontakte. Tréning telefonovania. Praktické telefonovanie potenciálnym zákazníkom s cieľom dohodnutia obchodného stretnutia. Spätná väzba účastníkov a trénera. |
| Osvedčenie | osvedčenie o absolvovaní |
| Veková kategória | Dospelí |
| Typ aktivity | tréning |
| Kategória |
Marketing a obchod - Marketing obchodnej firmy Marketing a obchod - Telemarketing Marketing a obchod - Úspešný predajca a obchodný zástupca |
| Lektor | Lektor má viacročné skúsenosti so školením a tréningom obchodníkov. Lektor počas svojej aktívnej obchodníckej kariéry zaznamenával vysokú úspešnosť pri dojednávaní obchodných schôdzok. |
Detail spoločnosti
| Spoločnosť | Eruditio spol. s r. o. |
|---|---|
| Sídlo | Osuského 42, P. O. Box 210, 850 00, Bratislava 5, Slovensko |
| Kontakt na spoločnosť |
Telefón: 0903/888799 E-mail: eruditio@mail.com (prosím uveďte www.edumenu.cz ako zdroj informácií)
|
| Web | http://www.eruditio.sk |
| Popis činnosti |
Eruditio spol. s r. o. je mladá, dynamická, vzdelávacia spoločnosť. Svoje poslanie vidíme v napomáhaní podnikateľským subjektom dosahovať lepšie hospodárske výsledky cez skvalitňovanie ľudských zdrojov. Aktivity orientujeme hlavne na cieľovú skupinu obchodníkov tak, aby sa vďaka novozískaným vedomostiam, schopnostiam a zručnostiam podieľali na raste odbytu jednotlivých spoločností. 4 piliere ponukaných služieb:
Doplnkom aktivít Eruditio spol. s r. o. sú služby tlmočenia obchodných rokovaní vedených v nemckom jazyku a preklad nemeckého odborného ekonomického textu. |
