Jazyk: CZ SK

Telefonický prodej , tréning

Spoločnosť EDUX s.r.o.
Termín konania 28.5.2009 - 28.5.2009 (celkový čas: 8 hodin) (Cena zahrnuje CD rom, skripta )
Čas 09:00 - 17:00
Uzávierka prihlášok 14.5.2009
Cena bez DPH 3 900 CZK (Při účasti více osob z jedné společnosti, poskytujeme slevu.)
Cena s 19% DPH 4 641 CZK
Miesto konania Hotel Luník, Londýnská 50, Praha 2, 12000, Praha 2, Česko
Kontakt na spoločnosť Z.Tomaidesová, ing.
tel: 420723916559
mobil: 420723916559
fax: 420284840247
e-mail: tomaidesova@edux.cz
(prosím uveďte www.edumenu.cz ako zdroj informácií)
Web http://www.edux.cz/kurzy.php?cislo=61
Cieľ aktivity

Kurz je určen: obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům.

Obsah:

A. Telefon jako prodejní nástroj 1.Telefon jako součást marketingu 2.Telefonický a osobní prodej 3.K čemu je vhodný telefon

B. Dojem po telefonu 1.Význam hlasu 2.Profesionální image – jak udělat dojem 3.Kdo je na druhé straně linky

C. Obsah telefonátu 1. Informační telefonát 2. Nabídkový telefonát (upoutání pozornosti, vzbuzení zájmu, vzbuzení touhy,uzavření obchodu) 3.Stížnosti a reklamace (uklidnění zákazníka, zapojení zákazníka, informování zákazníka)

Cieľová skupina Kurz je určen: obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům.
Podmienky prijatia Praktické obchodní znalosti
Obsahová náplň

Realizace formou workshopu: vhodné zejména pro operátory na linkách, kteří poskytují informace klientů, obchodníků, pracovníkům zásilkových služeb, pracovníkům v MLM, asistentkám…

Veková kategória Dospelí
Typ aktivity tréning
Forma aktivity denné
Rokovací jazyk čeština
Kategória Marketing a obchod - Telemarketing
Marketing a obchod - Úspešný predajca a obchodný zástupca
Marketing a obchod - Ostatné
Lektor Ing. Miloš Toman - marketing a management se specilaizací na malé a střední podniky
Odborný garant EDUX s.r.o.

Detail spoločnosti

Spoločnosť EDUX s.r.o.
Sídlo Kašparovo nám. 3, 180 00, Praha 8, Česko
Kontakt na spoločnosť Telefón: 420723916559
Fax: +420 284840247
E-mail: edux@edux.cz
(prosím uveďte www.edumenu.cz ako zdroj informácií)
Web www.edux.cz
Popis činnosti

Společnost se specializuje na vzdělávání jednotlivců (otevřené kurzy) a společností (akce na zakázku) v oborech – telemarketing, prodejní a komunikační dovednosti, účetnictví, daně, rétoriku a reklamu se zaměřením malé a střední podniky.

Ďalšie vzdelávanie
(kurzy)
Ďalej ponúkame nasledovné kurzy:
  • Pre verejnosť ponúkame kurzy z kategórií:
    • Marketing a obchod
      • Intuitivní marketing a reklama, Obchodní komunikace, Komunikaci proti stresu, Telefonický prodej, Prodejní chování a analýza jednání,
  • Pre firemných zákazníkov ponúkame kurzy z kategórií:
    • Marketing a obchod
      • Akvizice v telemarketingu, Komunikaci proti stresu, Motivace, Analýza vzdělávacích potřeb a personální audit, Kvalitní a kultivovaný mluvený projev
  • Pre individuálnych zákazníkov ponúkame kurzy z kategórií:
    • Rôzne
      • Cesta k úspěchu, Sebepoznání, Kvalitní a kultivovaný mluvený projev, Technika řeči, Stres a relaxace
Referencie
(naši top klienti)
  • Verlag Dashofer, s.r.o.
  • CZ.NIC, s.z.p.o.
  • CCV, s.r.o.
  • UNION Partnerss, s.r.o.