Detail kurzu

Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací

1. VOX a.s.

Popis kurzu

Pochopíte chování svoje a druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Též získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi. Natrénujete použití asertivního jednání v konkrétních vypjatých situacích. Získáte vnitřní rovnováhu a jistotu v projevu.

Obsah kurzu

KONFLIKTY A JEJICH PŘEKONÁVÁNÍ:

  • zdroje konfliktů,
  • jak předcházet nedorozumění a konfliktům,
  • technika překonávání konfliktu,
  • analýza silového pole,
  • pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze,
  • sebeovládání,
  • praktický trénink.

ASERTIVITA:

  • podstata a přínos asertivity,
  • sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání,
  • asertivní techniky a jejich využití v praxi,
  • asertivní pochvala, asertivní kritika,
  • další komunikační styly: pasivita, agresivita, manipulace,
  • obrana proti manipulaci, reakce na manipulativní jednání,
  • cvičení, praktický trénink.

TYPOLOGIE:

  • jak s jednotlivými typy jednat,
  • temperament,
  • diagnostika vlastního typu osobnosti.

Cílová skupina

Neuvedeno

Poznámka k ceně

kód: 1721240 - 6 590 Kč + DPH Základní cena, kód: 172124A - 12 521 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 172124B - 17 793 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 172124C - 22 406 Kč +

Kontaktní osoba

Jana Pružinová
+420 226 539 670
vox@vox-kurzy.cz

Hodnocení




Organizátor