Firemní kultura

**Firemní kultura** nemá přesnou ani jedinou definici, lze za ni považovat veškeré lidské snažení zaměřené na plnění provozních úkolů a rozvoj firmy spolu s obecně sdílenými a uznávanými hodnotami, uplatňovanými normami, pravidly a způsoby jednání, s vnějšími projevy, návyky, mýty a rituály existujícími v dané firemní komunitě, s užívanými pracovními prostředky, metodami a postupy, s plynulostí firemních procesů i s věcným, materiálně-předmětným, prostorovým a vizuálním prostředím. Konkrétně pak je firemní kultura soubor vzorců jednání, pracovních norem, hodnot, postupů a zvyklostí uplatňovaných ve firmě. Je to něco, co je charakteristické pro každou společnost a něco, co ji zároveň odlišuje od společností ostatních. **Skládá se ze tří základních částí:** - atmosféra na pracovišti - přístup ke stávajícím či potenciálním zákazníkům - přístup k obchodním partnerům. Zákazník nebo obchodní partner díky firemní kultuře tuší, co může od zaměstnanců firmy čekat, naopak z hlediska zaměstnanců je chápána jako výrazný prvek pro získávání nových zkušených pracovníků.