Úspěšný prodejce

Podstatou **osobního prodeje** je osobní komunikace, tedy ústní prezentace produktu při konverzaci s jedním či více perspektivními kupujícími za účelem prodeje. **Dovednosti úspěšného prodejce:** - pochopení cílů, zájmů, přání a potřeb zákazníka - aktivní naslouchání - dialog - námitky ze strany zákazníka jsou vítány - prezentuje jen ty aspekty produktu, které zákazníka zajímají. **Typické rysy úspěšného prodejce:** - extroverze - vůdcovství - akceptování - překonávání stresu - dynamika a energie - soutěživost - pozitivní přístup k životu - optimismus - rezervovanost - sebeúcta - ctnost - ohleduplnost - vytrvalost a houževnatost - kreativita - empatie.