Detail kurzu

Vyjednávání a argumentace

ICT Pro s.r.o.

Popis kurzu

Cílem praktického workshopu je pochopit podstatu vyjednávání při různých situacích, umět uplatnit přípravu i vyjednávací postupy a zjistit výhodnost využívání argumentace. Zjistíte, jak podpořit dosažení vzájemného výsledku vyjednávání.
Dozvíte se, jak vyjednávat bez naléhání a převahy za každou cenu. Zjistíte, jak se na vyjednávání připravit, co dělat, když se dostanete pod nepříjemný tlak, kdy má smysl argumentovat a kdy vyjednávání ukončit. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, úředníkům a těm, kdo chtějí efektivně vyjednávat a využívat argumentaci.

Metodika kurzu:

praktická individuální a skupinová cvičení, brainstorming, modelové situace, rozbor a řešení vlastních situací, zpětná vazba, diskuze, akční plán pro zlepšování

Obsah kurzu

  • Příprava rámce vyjednávání a argumentace
  1. Stanovení cíle vyjednávání
  2. Poznávání druhé strany a situace
  3. Stanovení přijatelného řešení
  4. Přesvědčivost a argumentace
  • Budování vztahu s druhou stranou
  1. Zájmy vyjednávajících stran
  2. Cíle a priority druhé strany
  3. Překonávání blokací
  4. Podpora cíle ve vyjednávání
  • Cesta k řešení
  1. Reagování na námitky
  2. Vztahový rámec při rozhodování
  3. Podpora spolupráce
  4. Reflexe procesu vyjednávání
  • Udržitelnost vyjednávaného řešení
  1. Přerušení vyjednávání
  2. Napětí u vyjednávacích stran a práce s ním
  3. Obnova vyjednávání
  4. Ukončení vyjednávání
Certifikát Klienti obdrží certifikát o úspěšném absolvování kurzu

Kontaktní osoba


702 088 961
skoleni@ictpro.cz

Hodnocení




Organizátor



Další termíny kurzu
Termín Cena Místo konání Zarezervovat