Detail kurzu
Mezigenerační vztahy a konflikty na pracovišti
ANAG, spol. s r.o.
Popis kurzu
Cíl: Došlo na vašem pracovišti ke generačním výměnám?
Nastoupil do práce mladší kolega? Jste v pracovním týmu se starší
kolegyní? Máte pocit, že nerozumíte jejich potřebám, nechápete jejich
pracovní návyky a očekávání? Vadí Vám způsob jejich komunikace s Vámi či
jejich myšlení? Tento seminář Vám poskytne odpovědi na to, jak si
vzájemně lépe porozumět, jak zvládat napjaté vztahy či mezigenerační
nedorozumění a naučíte se nekonfliktní komunikaci s kolegy.
Obsah kurzu
Program semináře:
Mezigenerační vztahy
- ageismus
- věková diverzita
- index pracovní schopnosti
- jak jsme na tom
Mezigenerační rozdíly
- mladší generace
- starší generace
- dnešní trend
Příčiny mezigeneračních konfliktů na pracovišti
- mezigenerační spory
- individuální hranice přístupu
- rozdělení konfliktů
- prvky konfliktu
- destruktivní reakce a řešení
Komunikační dovednosti k překonání odporu, odmítnutí, řešení obtížných komunikačních situací
- model sociální efektivnosti
- principy nekonfliktní komunikace
- pozitivní komunikační prvky
- když to vidí každý jinak
- jak na manipulaci
Prevence a řešení mezigeneračních konfliktů
- řešení mezigeneračních konfliktů pomocí transakční analýzy
Cílová skupina
Určeno pro: všechny, kteří řeší vztahy na pracovišti
Poznámka k ceně
Bagel, slané a sladké pochutiny, káva, čaj, nealko.
Kontaktní osoba
pí Jitka Houdková
222519092
houdkova@anag.cz