Detail kurzu
Popis kurzu
Tento kurz vybaví studenty dovednostmi nezbytnými k identifikaci a konfiguraci klíčových komponent, které se používají k poskytování Field Service a mobilních řešení. Klíčová témata zahrnují identifikaci organizačních aspektů, které budou řídit konfigurační rozhodnutí, a společné konfigurační aspekty.
Tento kurz pomáhá studentům lépe porozumět širšímu obrazu a konečným cílům zaměřeným na implementace, které pomáhají při navrhování efektivnějších řešení, která jsou v souladu s cíli zákazníků a organizací.
Obsah kurzu
Modul 1: Konfigurace Field ServiceV tomto úvodním modulu představíme klíčové koncepty Dynamics 365 Field Service, včetně produktů, služeb a daňových kódů.
Lekce
Úvod do konfigurace Field Service
Definování produktů a služeb
Definování daňových kódů
Budete schopni:
Vytvořit a spravovat produkty a služby
Nakonfigurovat daňové kódy pro vaši organizaci
Modul 2: Konfigurace plánování zdrojů
V tomto modulu prozkoumáme koncept plánování zdrojů a naučíme se, jak nakonfigurovat systém pro efektivní plánování zdrojů.
Lekce
Mapování a informace o poloze
Konfigurace komponent prostředků
Definování předvoleb účtu
Budete schopni:
Nakonfigurujte plánování zdrojů pro vaši organizaci
Definovat předvolby účtu
Povolit mapování polohy
Modul 3: Definování a konfigurace rezervovatelných zdrojů
V tomto modulu se naučíme, jak vytvářet a spravovat rezervovatelné zdroje, včetně zdrojů a týmů.
Lekce
Definování rezervovatelných zdrojů
Zdroje, posádky a zařízení
Budete schopni:
Definovat rezervovatelné zdroje
Vytvořit skupiny a posádky
Spravovat záznami zařízení
Modul 4: Konfigurace incidentů
V tomto modulu se naučíme, jak mohou incidenty zlepšit efektivitu plánování a konzistenci vaší organizace.
Lekce
Vytvoření incidentu
Použití servisních úkolů
Budete schopni:
Vytvořit incident pro běžné servisní úkoly
Plánovat pomocí incidentů
Modul 5: Řízení zásob a pracovních příkazů
V tomto modulu se naučíme, jak vytvářet a používat pracovní příkazy k plánování zdrojů.
Lekce
Konfigurace pracovních příkazů Field Service
Vytváření pracovních příkazů
Správa pracovních příkazů
Budete schopni:
Konfigurovat pracovní příkazy
Plánovat zdroje pomocí pracovních příkazů
Modul 6: Smlouvy o poskytování služeb v terénu
V tomto modulu představíme smlouvy a naučíme se, jak je nakonfigurovat pro vaši organizaci.
Lekce
Používání smluv Field Service
Nastavení rezervace
Nastavení faktu
Budete schopni:
Použít smlouvu k plánování pracovních příkazů
Vytvářet faktury pro zákazníky
Modul 7: Zásoby a nákupy
V tomto modulu se seznámíme se správou majetku zákazníků.
Lekce
Správa majetku zákazníků
Správa inventáře
Nákup a vrácení
Budete schopni:
Vytvářet záznamy o majetku zákazníků
Spravovat zásoby, nákupy a vracení zboží
Modul 8: Field Service Mobile
V tomto modulu se naučíme používat a konfigurovat aplikaci Field Service Mobile pro mobilní pracovníky.
Lekce
Přehled mobilního klienta
Instalce a nasazení mobilních projektů Field Service
Správa mobilních projektů
Nasazení mobilního klienta
Budete schopni:
Spravovat mobilní projekty
Instalovat a nasadit mobilního klienta
Popsat hodnotu mobilní aplikace pro mobilní pracovníky
Modul 9: Univerzální plánování zdrojů
V tomto modulu představíme koncept Universal Resource Scheduling a popíšeme, jak jej lze využít pro organizaci.
Lekce
Přehled a konfigurace URS
Povolení entit pro URS
Přizpůsobte entity pro URS
Budete schopni:
Popsat plánování univerzálních zdrojů
Povolit entitu pro URS
Modul 10: Správa možností plánování
V tomto modulu se naučíme, jak používat plánovací desku k přeplánování, nahrazení zdrojů a plánování skupin a týmů.
Lekce
Použití plánovací tabule
Plánování položek
Přeplánování a nahrazení zdrojů
Budete schopni:
Nakonfigurovat a použít plánovací desku k plánování zdrojů
Přeplánovat pracovní příkazy
Nahrazovat zdroje
Modul 11: Přizpůsobení plánovací tabule
V tomto modulu se naučíme, jak nakonfigurovat plánovací desku tak, aby co nejlépe vyhovovala potřebám organizace nebo plánovače.
Lekce
Konfigurace desky
Vytvoření další plánovací nástěnky
Použití zobrazení k vylepšení plánovací tabule
Konfigurace dotazů a filtrů plánovací tabule
Práce se skupinami požadavků
Budete schopni:
Přizpůsobit si plánovací tabuli
Vytvořit další desky
Přidat zobrazení na plánovací tabuli
Modul 12: Pokročilé možnosti plánování
V tomto modulu se ponoříme hlouběji do možností přizpůsobení plánování pracovních příkazů na základě jedinečných obchodních požadavků.
Lekce
Práce s optimalizací plánování zdrojů
Definování cílů optimalizace
Definování rozsahů optimalizace
Definování optimalizačních profilů
Plánování jednoho zdroje
Budete schopni:
Definovat optimalizaci pro organizaci
Naplánovat si jednotlivé zdroje
Hodnocení
Organizátor
EDU Trainings s.r.o.
Ovocný trh 573/12, Praha 1 - Staré Město
Vzdělávací centrum EDU Trainings nabízí rozsáhlé portfolio vzdělávacích služeb v oblasti IT v České a Slovenské republice. Najdete u nás certifikovaná školení od předních světových společností jako jsou Red Hat, Microsoft, Micro Focus a další, a to nejen v tradiční prezenční podobě, ale také jako virtuální nebo On-Demand školení.
Mimo to organizujeme zajímavé semináře, webináře či online diskuze a poskytujeme certifikační testy v autorizovaném testovacím centru Pearson VUE a PEOPLECERT. Testy a certifikace těchto společností jsou celosvětově uznávané. Školení pro IT specialisty, technický personál i manažery jsou vedena odbornými certifikovanými lektory s bohatými praktickými zkušenostmi. Účastníci našich kurzů získávají potřebné znalosti, které jím pomohou zlepšit procesy v IT, zefektivnit projekty a ušetřit jejich čas. Dokážeme pomoci firmám k maximálnímu využití technologií, a tím i ke zvýšení konkurenceschopnosti na trhu. Školení dodáváme v českém, slovenském a anglickém jazyce, vybrané kurzy i v němčině a španělštině. Prioritou Vzdělávacího centra EDU Trainings je dodávka kvalitního vzdělání odpovídajícího aktuálním trendům a požadavkům trhu, které splňuje nároky zákazníka a umožňuje mu jeho další růst.
Co od nás můžete očekávat?
• Rozsáhlé portfolio IT služeb
• Soft skills kurzy
• Inovativní jazykovou výuku pomocí platformy Voxy
• Odborné lektory s praktickými zkušenostmi
• Profesionalitu, flexibilitu a vstřícnost
Základní nabídka vzdělávacích služeb:
• Standardní kurzy v námi poskytnuté učebně nebo v prostorách zákazníka
• Kurzy na míru, realizace vzdělávacích plánů
• E-learningové kurzy
• Semináře a bezplatné webináře
• Individuální i skupinové konzultace
• Certifikace IT profesionálů
Portfolio:
AWS, Blockchain, Brocade, CompTIA, DASA, EDU Trainings, EPI, Fortinet, G2G3, IAPP, IMDS, ISC2, ISTQB, ITIL, Micro Focus, Microsoft, OMG, Palo Alto Networks, PECB, PRINCE2, Red Hat, SAFe, Scrum.org, Splunk, VMware, Zabbix.
Podobné kurzy
podle názvu a lokality
