Detail kurzu
CENOVĚ ZVÝHODNĚNÝ BALÍČEK: Umění jednat s lidmi (I. + II.)
Středisko vzdělávání s.r.o.
Údaje aktualizovány 4. 9. 2026
Popis kurzu
Zdokonalte své komunikační dovednosti, naučte se zvládat konfliktní situace a jednejte s lidmi sebevědomě, s respektem a klidem.
První kurz je určen pro všechny, kteří chtějí zlepšit své mezilidské vztahy v pracovním i osobním životě a těm, kteří pracují s lidmi a dostávají se do náročných stresových situací. V kurzu se naučíte, jak efektivně komunikovat s různými typy lidí. Zjistíte, na jaké bariéry a komunikační problémy můžeme v životě narazit a co si v takových situacích počít. Budete umět lépe odhadnout ostatní a zlepšit celkové své vystupování.
Druhý kurz pak volně navazuje na kurz Umění jednat s lidmi I. a je určen všem, kteří se dostávají do konfliktních situací a nevědí, jak je řešit ke vzájemné spokojenosti. Je vhodný pro ty, kteří čelí osobním útokům, hloupým narážkám nebo situacím, kdy jsou tlačeni do kouta bez možnosti volby.
Rozsah: 18 vyuč. hod.
Obsah kurzu
Vzdělávací program: Umění jednat s lidmi I. (9 vyuč. hod.)
1. Základy komunikace
2. Druhy a podoby komunikace
3. Funkce komunikace
4. Pravidla efektivní komunikace
5. Umění naslouchat
6. Bariéry komunikace
7. Chyby v percepci jiných osob
8. Pasivita, agresivita, asertivita
9. Asertivní lidská práva
10. Základní asertivní dovednosti
11. Umění vyjednávat
Vzdělávací program: Umění jednat s lidmi II. (9 vyuč. hod.)
1. Naše odlišnosti
2. Každý máme svoji pravdu
3. Neberte to osobně
4. Můj přístup ke konfliktu a jak ho změnit
5. Zvlášť obtížní protihráči
6. Co to je manipulace, jak a proč funguje
7. Typologie manipulátorů
8. Naše reakce na manipulaci
9. Modelové situace a konkrétní trénink pro praxi
Cílová skupina
Kurz doporučujeme učitelům, lektorům, podnikatelům, obchodním zástupcům, pracovníkům městských a obvodních úřadů, manažerům, novinářům, tiskovým mluvčím, pracovníkům v sociálních službách, zdravotníkům a všem ostatním z řad široké veřejnosti.Hodnocení
Organizátor
Středisko vzdělávání s.r.o.
Libušina 594/10, Moravská Ostrava a Přívoz
Jsme vzdělávací a poradenská instituce s dlouholetou tradicí. Zaměřujeme se na rekvalifikační kurzy (akreditace MŠMT ČR a MPSV ČR), zkoušky z profesních kvalifikací, odborné kurzy a semináře a další vzdělávání pro pracovníky v sociálních službách (akreditace MPSV ČR).
Naší hlavní předností je kvalita a odbornost lektorského týmu, který se skládá z univerzitních lektorů, profesorů a odborníků z praxe. Naší snahou je, aby kurzy a semináře byly edukativní, ale také zábavné, naši klienti si z výuky odnesli co nejvíce a probíranou látku si vyzkoušeli v praxi nebo na reálných příkladech. Organizace výuky je navíc vedena tak, aby vyhovovala i zájemcům, kteří se chtějí vzdělávat po práci.
Po absolvování kurzů a seminářů obdrží účastníci osvědčení o absolvování. U akreditovaných kurzů se jedná o certifikát s celostátní a doživotní platností, který je využíván nejen úřady práce, firmami a personálními agenturami, ale také dalšími institucemi a profesními experty.
Rekvalifikace lze proplatit z prostředků úřadu práce. Spolupracujeme s pobočkami po celé republice.
Podobné kurzy
podle názvu a lokality
