Detail kurzu
Podávání zpětné vazby
Image Lab s.r.o.
Popis kurzu
- Zvládnete praktické aspekty podávání zpětné vazby tak, aby přinášela žádoucí změnu chování či motivaci
- Naučíte se, jak současně budovat vzájemnou důvěru a vztah při podávání ZV
- Objevíte nejnovější motivační principy vycházející z neuropsychologie
- Osvojíte si postupy, které vycházejí z manažerské praxe a empirického poznání
- Pochopíte klíčové souvislosti psychologie mezilidské komunikace a zvládání komunikačních postupů tak, „aby Vám to dobře fungovalo“
Obsah kurzu
- Struktura zpětné vazby a základní principy jejího podávání
- Motivující podání výtky – reformulace vět
- Nácvik pozitivní ZV a povzbuzení
- Nejčastější chyby a jak se jim vyhnout
- Zpracování emocí
- Nácvik situací z praxe účastníků
Cílová skupina
Kurz je učen:
- Všem pracovníkům, kteří vedou lidi, provádějí hodnoticí pohovory či spolupracují v širším týmu a také pro každého, kdo vede přijímací pohovory.
- Koučům, interním lektorům, mentorům- jednoduše každému, kdo učí a předává zkušenosti.
Při objednání 2 a více kurzů máte nárok na 10% slevu. Při účasti 2-3 účastníků z jedné firmy máte nárok na slevu 10%. Při účasti 4 a více účastníků z jedné firmy máte nárok na 20%.
Kontaktní osoba
JIří Prochovník
+420 284 689 877
imagelab@imagelab.cz
Hodnocení
Organizátor
Image Lab s.r.o.
Kundratka 1994/ 20, Praha 8
Společnost Image Lab Image Lab je přední českou poradenskou a vzdělávací společností. Naším cílem je zvyšování výkonu organizace prostřednictvím podpory a rozvoje lidského potenciálu.
Od založení společnosti v roce 1996 jsme rychle získali významné postavení na trhu v oblasti firemního vzdělávání a personálního poradenství. Podařilo se nám sladit tým zkušených odborníků, který autorsky připravuje a realizuje originální poradenské a vzdělávací projekty pro různé úrovně managementu a skupiny zaměstnanců.
Společnost Image Lab poskytuje služby v oblastech: • Kurzy podnikového vzdělávání – tvorba, příprava a realizace vzdělávacích projektů a kurzů především v oblasti „soft skills“ • Nastavení standardu výkonnosti • Programy rozvoje managementu • Mystery Coaching • Mystery Calling/ Shopping • Trénink prodeje a služeb zákazníkům • Týmové workshopy – řízení změny • Koučování • Call Centers • Assessment Centers • Development Centers • Teambuilding & Outdoor training • Měření výkonnosti v oblasti prozákaznického chování
Rozvoj zážitkem
Ve všech kurzech a vzdělávacích modulech je kladen důraz na prožitkovou zkušenost vycházející z procvičování praktických dovedností a poskytování zpětné vazby. Používáme originální, tréninkovou praxí ověřená zadání modelových situací, případových studií a manažerských her.
Flexibilita
Jednotlivé kurzy koncipujeme jako moduly velké stavebnice. Programy předložené v této nabídce tedy nejsou neměnnými produkty „HR samoobsluhy“, ze které byste byli nuceni si vybrat. Náplň kurzů konkretizujeme na základě pečlivé analýzy Vašich potřeb a dynamicky začleníme i Vaše interní firemní materiály a postupy a respektujeme firemní kulturu. Díky mnohaleté znalosti různých podnikatelských prostředí dokážeme řídit i rozsáhlé projekty.
Kompletní servis
Vzdělávací akce zrealizujeme v místě podle Vašeho přání – kdekoliv, kde je zaveden elektrický proud. Výukovou místnost vybavíme z vlastních zdrojů (flipchart, audiovizuální technika). Zajistíme Vám také výběr a objednání vhodného objektu, včetně ubytování a stravování. Navržené programy jsme schopni realizovat v českém a anglickém jazyce.
