Detail kurzu
JEDNÁNÍ S PODŘÍZENÝMI A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ pro liniový management, mistry a další vedoucí pracovníky - 2denní
Studio W s.r.o.
Popis kurzu
Naším cílem je vysoká efektivita a praktický přínos pro Vás, účastníky našich seminářů.
Obsah kurzu
Cíl:
- Naučit se techniky účinného jednání s lidmi
- Schopnost analyzovat konfliktní situace a zvolit nejlepší strategie
- Schopnost rozpoznat konfliktní typy
- Získat dovednost vést obtížné rozhovory
Obsah:
1. den
- Role liniového manažera, mistra v moderní organizaci
- Komunikační dovednost jako základní nástroj úspěchu v práci s lidmi (dotazník MBTI a jeho vyhodnocení)
- Typy rozhovorů a jejich trénink (výběrový, motivační, koučovací a hodnotící rozhovor)
- Styly řízení a jejich uplatnění v praxi (autoritativní, participativní, delegování, koučování)
2. den
- Motivace podřízených (výukový film)
- Metody vedení týmu
- Typy konfliktů v podniku
- Pět způsobů řešení konfliktů
- Konfliktní typy a strategie, jak je zvládnout
- Modelová řešení konfliktních situací – trénink
Metody výuky: Výklad, práce ve skupinách, případové studie, dotazníky a jejich vyhodnocení, trénink rozhovorů a jejich rozbor.
Cílová skupina
Organizační management a vedení lidí
Kontaktní osoba
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality