SLYŠÍME SE – NEBO JEN MLUVÍME?

Přišli jste pozdě, tento kurz už není aktuální... :-(

Přejít na seznam:

Popis kurzu

Lidé si často myslí, že pokud mají být úspěšní, musí svůj protějšek při jednání co nejvíce „umluvit“. Není tomu tak. Máme dvě uši a jen jeden jazyk, přesto více (a často zbytečně) mluvíme, než nasloucháme. A často nám tím unikají důležité informace. Cílem tohoto semináře je podpořit vás v rozvoji technik efektivního naslouchání, které vám následně mohou pomoci při komunikaci s klienty, kolegy i blízkým okolím.

Cílová skupina

Neuvedeno

Obsahová náplň

  • naslouchání versus poslouchání,
  • aktivní naslouchání a techniky, které aktivní naslouchání podporují,
  • fáze aktivního naslouchání, postupy a zásady,
  • objasňování, povzbuzování, parafrázování,
  • zrcadlení, zpětná vazba,
  • práce s emocemi – jak „rozmluvit“ druhého,
  • jak zvládnout agresivní vyjadřování,
  • test „Umíte naslouchat?“
  • praktická cvičení – nácvik technik a uvědomění si problematických výroků.

Lektor:
PhDr. Lenka Emrová

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Jana Pružinová
e-mail: vox@vox-kurzy.cz

Adresa
Senovážné náměstí 23, PRAHA 1

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel: +420 226 539 670
e-mail: vox@vox-kurzy.cz
web: www.vox.cz

Adresa
1. VOX a.s.
Senovážné náměstí 23, Praha 1 Zobrazit na mapě