OBTÍŽNÉ KOMUNIKAČNÍ SITUACE V PRÁCI MANAŽERA

Přišli jste pozdě, tento kurz už není aktuální... :-(

Přejít na seznam:

Popis kurzu

V průběhu tohoto workshopu zjistíte, jak se dají zvládat nepříjemné a obtížné situace v komunikaci. Natrénujete si techniky pro odhalení a zvládání manipulativního chování, zjistíte, jak reagovat na invektivy i na agresivní kritiku. Poznáte své vlastní silné stránky v komunikaci a svůj komunikační styl. Po celou dobu vám bude dána možnost trénovat zvládání konkrétních situací z vaší vlastní praxe.

Cílová skupina

Tento workshop je určen manažerům, vedoucím týmu i manažerským nováčkům.

Obsahová náplň

  • jak komunikovat s lidmi různých osobnostních typů,
  • jak se bránit manipulativnímu chování a jak jej vlastně poznat,
  • eskalace konfliktu, invektivy a kritika,
  • kdy a jak v praxi využít asertivní techniky,
  • jak lze využít námitky pro efektivnější komunikaci,
  • mediace konfliktu,
  • trénink konkrétních situací z praxe účastníků pod vedením zkušené lektorky.

Lektor:
Olga Lošťáková, M.A.

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Jana Pružinová
e-mail: vox@vox-kurzy.cz

Adresa
Senovážné náměstí 23, PRAHA 1

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel: +420 226 539 670
e-mail: vox@vox-kurzy.cz
web: www.vox.cz

Adresa
1. VOX a.s.
Senovážné náměstí 23, Praha 1 Zobrazit na mapě