Detail kurzu
ServiceDesk aneb co se v ITILu nedozvíte!
GOPAS, a.s.
Popis kurzu
Seminář slouží jako praktická ukázka implementace procesního řízení ITSM formou zavedení Service Desku do organizace. Bude jasně deklarován rozdíl mezi reálným nasazením a doporučeným popisem presentovaným ITILem. Na konci kurzu budete mít jasný přehled o obtížnosti a důležitosti implementace procesů a jejich podpory SW nástroji.
Cílová skupina
Cílová skupina je popsána v položce Cíl kurzu.
Kontaktní osoba
Klientský servis
+420 234 064 900-3
info@gopas.cz
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality