Detail kurzu
PRODEJ
TSM, spol. s r.o.
Popis kurzu
Komunikace jako základní předpoklad úspěšnosti
prodeje:
- Neverbální komunikace (řeč těla), její podíl a
význam na celkové komunikaci, jak dešifrovat a využít jednotlivé signály,
výcvik v jejich odhalování a používání.
- Umění kladení otázek.
- Technika aktivního naslouchání.
- Efektivní argumentace, prezentace firmy a produktu.
- Image obchodníka - jako základní prvek budování image
firmy.
- Haló efekt a jak s ním pracovat.
Základy obchodních
technik:
- Příprava obchodního jednání.
- Tipování zákazníka.
- Sběr informací o zákazníkovi i o jeho konkurenci.
- Analýza informací.
- Stanovení základního a náhradního cíle.
- Stanovení taktiky a strategie.
- Etapy obchodního jednání.
- Dešifrování kupních motivů zákazníka.
- Námitky a jejich zvládání.
- Jednání o ceně.
- Zásady telefonní konverzace.
- Časové úspory a ztráty.
Diskuse, dotazy.
Seminář je určen nejen pracovníkům obchodních oddělení,
ale všem těm, kteří se problematikou prodeje zabývají.
Obsah kurzu
Komunikace jako základní předpoklad úspěšnosti
prodeje:
- Neverbální komunikace (řeč těla), její podíl a
význam na celkové komunikaci, jak dešifrovat a využít jednotlivé signály,
výcvik v jejich odhalování a používání.
- Umění kladení otázek.
- Technika aktivního naslouchání.
- Efektivní argumentace, prezentace firmy a produktu.
- Image obchodníka - jako základní prvek budování image
firmy.
- Haló efekt a jak s ním pracovat.
Základy obchodních
technik:
- Příprava obchodního jednání.
- Tipování zákazníka.
- Sběr informací o zákazníkovi i o jeho konkurenci.
- Analýza informací.
- Stanovení základního a náhradního cíle.
- Stanovení taktiky a strategie.
- Etapy obchodního jednání.
- Dešifrování kupních motivů zákazníka.
- Námitky a jejich zvládání.
- Jednání o ceně.
- Zásady telefonní konverzace.
- Časové úspory a ztráty.
Diskuse, dotazy.
Seminář je určen nejen pracovníkům obchodních oddělení,
ale všem těm, kteří se problematikou prodeje zabývají.
Cílová skupina
Veřejný kurz
Kontaktní osoba
Ing. Irena Spirová, LL.M
+420 517 333 699
info@tsmvyskov.cz
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality