PRODEJ

Přišli jste pozdě, tento kurz už není aktuální... :-(

Přejít na seznam:

Popis kurzu

Komunikace jako základní předpoklad úspěšnosti prodeje:

  • Neverbální komunikace (řeč těla), její podíl a význam na celkové komunikaci, jak dešifrovat a využít jednotlivé signály, výcvik v jejich odhalování a používání.
  • Umění kladení otázek.
  • Technika aktivního naslouchání.
  • Efektivní argumentace, prezentace firmy a produktu.
  • Image obchodníka - jako základní prvek budování image firmy.
  • Haló efekt a jak s ním pracovat.

Základy obchodních technik:

  • Příprava obchodního jednání.
  • Tipování zákazníka.
  • Sběr informací o zákazníkovi i o jeho konkurenci.
  • Analýza informací.
  • Stanovení základního a náhradního cíle.
  • Stanovení taktiky a strategie.
  • Etapy obchodního jednání.
  • Dešifrování kupních motivů zákazníka.
  • Námitky a jejich zvládání.
  • Jednání o ceně.
  • Zásady telefonní konverzace.
  • Časové úspory a ztráty.

Diskuse, dotazy.
Seminář je určen nejen pracovníkům obchodních oddělení, ale všem těm, kteří se problematikou prodeje zabývají.

Cílová skupina

Veřejný kurz

Obsahová náplň

Komunikace jako základní předpoklad úspěšnosti prodeje:

  • Neverbální komunikace (řeč těla), její podíl a význam na celkové komunikaci, jak dešifrovat a využít jednotlivé signály, výcvik v jejich odhalování a používání.
  • Umění kladení otázek.
  • Technika aktivního naslouchání.
  • Efektivní argumentace, prezentace firmy a produktu.
  • Image obchodníka - jako základní prvek budování image firmy.
  • Haló efekt a jak s ním pracovat.

Základy obchodních technik:

  • Příprava obchodního jednání.
  • Tipování zákazníka.
  • Sběr informací o zákazníkovi i o jeho konkurenci.
  • Analýza informací.
  • Stanovení základního a náhradního cíle.
  • Stanovení taktiky a strategie.
  • Etapy obchodního jednání.
  • Dešifrování kupních motivů zákazníka.
  • Námitky a jejich zvládání.
  • Jednání o ceně.
  • Zásady telefonní konverzace.
  • Časové úspory a ztráty.

Diskuse, dotazy.
Seminář je určen nejen pracovníkům obchodních oddělení, ale všem těm, kteří se problematikou prodeje zabývají.

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Ing. Irena Spirová, LL.M
e-mail: info@tsmvyskov.cz

Adresa
BRNO, učebna firmy TSM, Cejl 62 (světle zelená budova, vchod dvorním traktem, učebna ve 2. poschodí), BRNO

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel: +420 517 333 699
mobil: +420 736 216 375
e-mail: tsm@tsmvyskov.cz
web: www.tsmvyskov.cz

Adresa
TSM, spol. s r.o.
Dukelská 117/12, Vyškov Zobrazit na mapě