Detail kurzu
KRITIKA A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTŮJAK USPĚT V KRITICE A EFEKTIVNĚ KRITIZOVAT
TSM, spol. s r.o.
Popis kurzu
Jsme připraveni přijmout kritiku? Umíme věcně kritizovat? Uspějme
v konfliktu.
Účastníci kurzu se seznámí s pojetím konfliktu a jeho zvládáním jako
formy krizové komunikační situace. Naučí se techniky zvládání
konfliktních situací, udržení pozice.
Obsah semináře:
- Konflikt.
- Druhy konfliktů.
- Pojem „vystupňování konfliktu“ jako automatický
mechanismus.
- Techniky zvládání konfliktu v situacích, kdy je
člověk přímým účastníkem konfliktu, nebo „jen“ vnější silou,
která do konfliktu zasahuje.
Diskuse, dotazy.
Obsah kurzu
Jsme připraveni přijmout kritiku? Umíme věcně kritizovat? Uspějme
v konfliktu.
Účastníci kurzu se seznámí s pojetím konfliktu a jeho zvládáním jako
formy krizové komunikační situace. Naučí se techniky zvládání
konfliktních situací, udržení pozice.
Obsah semináře:
- Konflikt.
- Druhy konfliktů.
- Pojem „vystupňování konfliktu“ jako automatický
mechanismus.
- Techniky zvládání konfliktu v situacích, kdy je
člověk přímým účastníkem konfliktu, nebo „jen“ vnější silou,
která do konfliktu zasahuje.
Diskuse, dotazy.
Cílová skupina
Veřejný kurz
Kontaktní osoba
Ing. Irena Spirová, LL.M
+420 517 333 699
info@tsmvyskov.cz