Praha 10

ITIL V3 Foundation for IT Service Management

Přišli jste pozdě, tento kurz už není aktuální... :-(

Přejít na seznam:

Popis kurzu

Obsahem tohoto školení je úvod do základů řízení IT služeb (IT Service Management) (ITSM) na základě verze 3 soustavy nejlepších postupů řízení ITIL®. Popisuje klíčové pojmy, procesy, funkce a úlohy životního cyklu služby ITIL® a zaměřuje se na hlavní rozdíly mezi verzemi 2 a 3 ITIL®. Na interaktivní výuce založené školení sestává z lekcí a praktických cvičení, jež napomáhají vybudovat dobrou znalost a chápání hlavních aspektů ITIL® V3. Školení je pro účastníky přípravou na složení certifikační zkoušky ITIL® V3 Foundation.

Cílová skupina

Cílová skupina je popsána v položce Cíl kurzu.

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Klientský servis
tel: +420 234 064 900-3
e-mail: info@gopas.cz

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel: +420234064900-3
e-mail: info@gopas.cz
web: www.gopas.cz

Adresa
GOPAS, a.s.
Kodaňská 46, Praha 10 Zobrazit na mapě