Detail kurzu
Balanced Scorecard a meranie výkonnosti
FBE Bratislava s.r.o.
Popis kurzu
Na praktických príkladoch ukázať, ako „Balanced Scorecard“ umožňuje zefektívniť:
- prenášanie vízie a stratégie do stanovenia cieľov a KPI,
- komunikáciu stratégie a meranie dosahovania cieľov,
- plánovanie a sledovanie strategických iniciatív zlepšovania, vrátane programov Six Sigma a Lean Management,
- zabezpečenie spätnej väzby a učenia sa.
Obsah kurzu
Čo je Balanced Scorecard a prečo ho používať
- Príklady z výrobných firiem a služieb (Telco, IT, finančné).
- Stanovenie cieľov a meranie výkonnosti.
- Ako vytvoriť efektívny systém KPI (Key Performance Indicators).
Vytvorenie strategickej mapy pre Balanced Scorecard
- Vzťahy medzi strategickými cieľmi z finančného, zákazníckeho, procesného hľadiska a z hľadiska učenia sa a rastu. Strategická mapa.
Vypracovanie systému merania a stanovenie cieľových hodnôt
- Finančné hľadisko — meranie a hodnotenie.
- Zákaznícke hľadisko — meranie a hodnotenie.
- Interné procesy — meranie a hodnotenie.
- Učenie sa a rast — meranie a hodnotenie.
Určenie strategických akcií pre dosiahnutie cieľov Aplikácia Balanced Scorecard vo firme
- Prepojenie BSC so strategickým a operatívnym plánovaním.
- Kaskády BSC pre rôzne úrovne firmy a ich prepojenie.
- Prepojenie s osobnými cieľmi zamestnancov — príklady z praxe.
Riešenie praktických otázok využívania Balanced Scorecard
- Vytvorenie a využívanie BSC v oblasti pôsobenia účastníkov tréningu.
Cílová skupina
Kurz je určený pracovníkom z útvarov zabezpečovania a zlepšovania kvality, vedúcim riadenia výroby a TPV, majstrom, technológom, všetkým vedúcim pracovníkom podieľajúcich sa na zlepšovaní kvality výroby a služieb.
Kontaktní osoba
Hodnocení
Organizátor
FBE Bratislava s.r.o.
Liptovská 10, Bratislava
FOR BUSINESS EXCELLENCE (FBE)
HLAVNÉ OBLASTI VZDELÁVANIA A ROZVOJA:
- Leadership Drive
- Kurzy pre manažment
- Kurzy pre personálne oddelenie
- Kurzy obchodných zručností
- Kurzy komunikácie a osobnostného rozvoja
- Assesment a development centrá
- 360st spätná väzba
- Projektový manažment
- Systémy plánovania a zlepšovania procesov
- Total Quality Management
- EFQM Excellence Model
- Balanced Scorecard
- Lean Management
- Six Sigma
- Štatistické metódy riadenia procesov
- Totálne produktívna údržba
- Reinžiniering
- ISO 9001
- IT Service Management
Realizujeme pre klientov KONZULTING, INDIVIDUÁLNY KOUČING, TEAMBUILDING.
FBE je členom Sustainable Performance Improvement Network kde spolupracuje s partnerskými firmami z Kanady, USA, Veľkej Británie, Nemecka, Francúzska a Poľska.
