Detail kurzu
Základné techniky riešenia problémov
IPA Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
- Uvedomenie si problému a detailný popis problému
- Naučiť sa systematický postup riešenia problémov
- Naučiť sa hľadať koreňové príčiny problémov
- Precvičiť si systematický postup riešenia problémov na Vašom probléme
Obsah kurzu
Čo je to problém, kedy problém vzniká, ako ho vidieť, hľadať Náhodný vs. systematický prístup k riešeniu problémov Proces a jeho problémy, ich vznik, ovplyvňujúce faktory, chyby procesu Detailný popis procesu IPO, KNE diagramom Zisťovanie vzťahu vstupov a výstupov procesu – matica príčin a účinku Zhodnotenie priority vplyvových faktorov na proces – Pareto diagram Hľadanie koreňovej príčiny rôznymi technikami – Ishikawa diagram, afinitný diagram, relačný diagram Hľadanie možností zlepšení – brainstorming Kritériá triedenia a hodnotenia zlepšení Zostavenie katalógu opatrení
Cílová skupina
Stredný manažment (oblasť výroby, logistiky a kvality), projektoví manažéri, priemysloví inžinieri, vedúci pracovníci, majstri, team lídri