Praha 10

ServiceDesk aneb co se v ITILu nedozvíte!

Přišli jste pozdě, tento kurz už není aktuální... :-(

Přejít na seznam:

Popis kurzu

Seminář slouží jako praktická ukázka implementace procesního řízení ITSM formou zavedení Service Desku do organizace. Bude jasně deklarován rozdíl mezi reálným nasazením a doporučeným popisem presentovaným ITILem. Na konci kurzu budete mít jasný přehled o obtížnosti a důležitosti implementace procesů a jejich podpory SW nástroji.

Cílová skupina

Cílová skupina je popsána v položce Cíl kurzu.

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Klientský servis
tel: +420 234 064 900-3
e-mail: info@gopas.cz

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel: +420234064900-3
e-mail: info@gopas.cz
web: www.gopas.cz

Adresa
GOPAS, a.s.
Kodaňská 46, Praha 10 Zobrazit na mapě