Praha 10

ITIL V3 Service Offerings and Agreements

Přišli jste pozdě, tento kurz už není aktuální... :-(

Přejít na seznam:

Popis kurzu

Obsahem tohoto školení je vysvětlení terminologie, procesů, úloh, funkcí a činností souvisejících s fází Service Design životního cyklu řízení služby IT na základě verze 3 infrastrukturní knihovny ITIL®. Jde o jeden z našich čtyř modulů v oblasti „Service Capability“ , jež vycházejí z rozdělení úloh. Nabízejí účastníkům získání vyvážené znalosti nejlepších postupů ITIL®. Série modulů v oblasti Service Capability bude zajímat účastníky, kteří si přejí získat certifikaci o hloubkové znalosti ITIL® V3 zejména pokud jde o činnosti v rámci procesů a jejich provádění po dobu životního cyklu služby.

Součástí školení je formální přezkoušení (komplexní přezkoušení bez možnosti použití učebnic formou multiple-choice s osmi otázkami, na které je třeba odpovědět v čase 90 minut; pro úspěšné vykonání zkoušky musí studenti dosáhnout 70% správnosti odpovědí).

Cena zkoušky 6150,– Kč (bez DPH) NENÍ zahrnuta v ceně kurzu. Zkouška se koná pátý den školení.

Před účastí na zkoušce je nutné absolvovat certifikaci ITIL v3 Foundation.

Při neúspěšném složení zkoušky lze zkoušku opakovat při následujícím termínu konání kurzu. Cena samostatné zkoušky je 6150,– Kč / 5 JTP.

Cílová skupina

Cílová skupina je popsána v položce Cíl kurzu.

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Klientský servis
tel: +420 234 064 900-3
e-mail: info@gopas.cz

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel: +420234064900-3
e-mail: info@gopas.cz
web: www.gopas.cz

Adresa
GOPAS, a.s.
Kodaňská 46, Praha 10 Zobrazit na mapě